旧改签约率破纪录 80后“胖胖团”用微信助签约

　　北外滩67、71街坊旧改基地，首日签约率达到95.80%，刷新了全市二轮征询首日签约率的最高纪录；二轮征询签约率再创新高，居民笑逐颜开。功劳簿上少不了旧改基地的“胖胖团”成员们。在这次旧改中，他们将微信作为“独门武器”，“效果真可以！”

　　 公众号细说旧改事，房源在家就能看

　　小丁、小唐和小孙，这3位“胖胖团”成员都是“80后”，也是提篮桥街道青年干部。他们穿梭在旧改基地为居民服务，因为体型都比较“丰满”，被居民们昵称为“胖胖团”。

　　虽然体型“稳重”，“胖胖团”个个思路“轻盈”。随着“微时代”的来临，“胖胖团”运营起“提篮旧改征收”公众微信号。“更快、更高、更强”成了他们对自己的要求，为了发布微信动足脑筋，图的就是“及时发布老百姓最关心的事”。

　　扛着相机挎着包，“一个镜头”跑基地。67、71街坊旧改征收工作的每个瞬间，都逃不过“胖胖团”摄影师小孙的镜头。居民最为关心的房源清单一经公布，为了免去人户分离居民的舟车劳顿，也为了避免现场查看房源人多拥挤，小孙独家拍摄，由“神笔马良”小唐对图片和文字进行处理，一经“提篮旧改征收”公众微信号“首发”，居民们赞誉有加：“在家通过手机就能看，既方便又清楚！”

　　小丁是个“智多星”，拥有外向的个性和强大的沟通能力，负责与征收事务所、居委会、志愿者们以及社区居民沟通，确保微信内容是老百姓们爱看、想看的。“对旧改政策我是‘外行’，如果我理解了，居民就能理解。”本着这一原则，她几乎翻烂各种征收材料、问遍专业人士，再打破书面语言的枷锁，将微信推送文字“翻译”成老百姓的语言。3人配合默契，“提篮旧改征收”微信号一经推出，日均“涨粉”破百，如今已有3000多名“粉丝”。

　　 爷叔阿姨“点赞”，他们真是智囊团

　　微信虽姓“微”，工作量可不少。必须每天更新，又要保证数据准确，“胖胖团”成员必须要走在居民前面，直击他们所想。

　　“之前我们以为居民最关心房源位置，但和居民一起看房后，我们发现并非如此，”小丁告诉记者，“居民最关心医疗、学校、交通等配套设施。当介绍某房源周边将建一个三甲医院时，一些中老年居民特别高兴。”

　　了解这一情况后，“胖胖团”制作了一条图文推送，着重介绍房源周边配套设施情况，并搭配照片或视频。微信完成后，成员们相互审核、再发至提篮桥旧改分指挥部“终审”。新鲜的图文推送至居民手中后，错过现场看房的李阿姨点赞并留言：“‘胖胖团’真是我们的智囊团”。

　　“想看什么随手一翻就能查到。”居民王伯伯告诉记者，“胖胖团”发的微信内容权威，但口吻亲切接地气，“就像一名消息灵通的隔壁邻居。”如房屋征收与补偿方案的修改内容、居住困难家庭的认定、选房摇号的详细规则等内容都可以在微信里面找到，为了讲解如何“协调家庭矛盾”，“胖胖团”成员既列举真实案例，又现身说法，同时还出主意，成为居民了解旧改政策的好帮手。

　　“胖胖团”的成员们虽然有些辛苦，但居民“点赞”是对他们最好的鼓励。如今，“胖胖团”开始把关注的目光投向剩余户。他们主动放弃周末休息时间，每天加班到晚上九十点。最新的一条微信叫“利息去哪儿了（67、71街坊版）”，由于居民讨论最多的话题已从“签了没”，转变为“利息有多少？奖励多少钱”，他们梳理出各个时间节点的奖励费、利息以及扣减情况，直接将迟签约居民的损失计算出来，并以图文告之：从iPhone6、双人境外豪华深度游，直到小轿车……“损失很痛苦喔！”