市民米到财来网上购9包大米 5个月米仍未送到

　　欢迎收听东方传呼，我是记者陆兰婷，东方传呼热线电话62706270日前接到听众宋女士的来电反映，今年3月她在“米到财来”的网上用一千元的消费卡订购了9包大米，5个月过去了，米还没送到，而且还投诉无门。

　　[到了六月份的时候，我就打电话问他们，他叫我把账单报给她听他查了一下，他说对不起我们账单丢了，他说马上就给你送过来，我问他你给我确切的时间，他说是7月10号，到了7月10号当天我又给他们打电话了，他又给我说到七月底，七月底的时候电话就打不通了，我打进去他就把我切到语音信箱里面去了，没有下文了。]

　　为了证实宋女士的说法，记者连续拨通了好几次“米到财来”网站提供的400客服电话，电话那头每次都是语音留言，一直都没有人工接听。

　　既然人工不接受订单，那么就按照留言在线订购，但是当记者打开该购物网站后看到，该网站置顶发了一条通告：“因网站连续被黑客入侵，目前公安机关介入调查，关闭网上订货渠道改由人工服务。”按照语音和网站提示，也就是说持有“米到财来”购物卡的消费者无论线上线下都无法订购。那么“米到财来”到底是怎么样一家企业呢？记者几经周折才了解到，这家公司的工商注册名称是“天下粮仓集团有限公司”和“上海天下粮仓米业有限公司” 分别注册在松江区和浦东新区。注册资金居然是八十亿和一亿，实力如此巨大的企业，但是当记者找到负责人刘女士是，她自称现在有三个客服在接电话，

　　[你们现在这家公司语音还算正常的事吗？

　　我们现在也在发货，

　　但是你们400电话都是没人接呀，

　　因为有一个客服今天发烧了没去，两个客服我估计他们偷懒了，每天有三个客服加我每天都有订购的和查单的。]

　　记者分别联系了松江区、浦东新区和闵行区市场监管局，他们告诉记者，由于该二家公司不断的改变注册地和实际经营地，按照属地化管理的规定，到底该有那个部门监管目前正在核实。另据记者从商务委宣传处的郝先生了解到，该企业发放预付卡并没有到他们那里备案，所以一旦企业倒闭或跑路，消费者的利益很难维护。

　　近几年，有关预付费卡的投诉越来越多，虽然商务部和上海市商务委都出台过规定：要求发卡企业到商务部门去备案。但是这是一部“鼓励性”法规，对企业资金存管并非硬性规定，所以对很多商家来说便成了一纸空文。在这里我们再一次提醒消费者，购买预付卡千万要谨慎。感谢收听今天的东方传呼。