女子花百万元全款购买一辆凯宴 1个星期无法上户

李女士说，100多万元购买这辆凯宴，却无法上户。

李女士终于拿到了车辆发票复印件

　　买车的市民都知道，付款后，4S店会出具车辆发票和车辆合格证明材料给车主。

　　上周一，綦江区李女士在重庆人和保时捷4S店，支付100多万元全款购买一辆凯宴后，4S店以“海关扣留了车辆的相关证件”为由，拒绝向他们提供车辆发票和车辆通关证明等资料。

　　昨日，李女士在重庆晚报记者的陪同下，来到该4S店协商。

　　 投诉>>>

　　 买车后4S店说发票要等

　　李女士告诉重庆晚报记者，12月1日，她和丈夫来到人和保时捷4S店，以1090200元购买了一款保时捷凯宴白色越野车。

　　李女士说：“付款前，我问销售小姐能不能开发票。那个姓易的销售小姐说肯定能开发票。”

　　李女士说：“我们分3次刷了两张卡，还付了现金，一次性把钱付清了。找他们要发票，他们说发票现在出不了，找他们要车辆进口证明书，他们说被海关扣留起的，还在审查。最后，就给了我POS机付款凭证，一张出货单。”

　　“销售人员说，证件大概在几天内会来，要我们回家耐心等待。”李女士说，等了两天，没有任何消息。因为急着上牌上户，她就给4S店打电话。“上周前后打了4个电话，他们都说不知道时间。最后我告诉他们，我要打12315投诉，销售人员竟然叫我随便打！”

　　 回应>>>

　　 进口车等两周上牌正常

　　昨日下午，重庆晚报记者陪同李女士和她丈夫来到人和保时捷4S店。看到李女士进来，易姓销售人员把车辆的相关资料以及发票复印件交给李女士。

　　“昨天我问你们发票和证件什么时候来，你们还说不知道。”李女士气愤不已：“希望你们能给我一个合理的解释！”

　　易小姐解释，车辆的相关资料一直扣留在广州海关，本月8日，海关把相关资料寄来，所以发票是8日开具的。

　　“至于海关为什么要扣留证件和审核资料，我也不知道。我想你们可能是第一次买进口车，付款后两周左右再给发票和相关审核资料，这都是有可能的嘛。”易小姐说。

　　 调查>>>

　　 4S店可能把车抵押银行

　　昨日，带着李女士心中的疑问，重庆晚报记者佯装购车者，对部分进口豪车4S店进行暗访。

　　龙湖MOCO旁，有玛莎拉蒂、法拉利、宾利4S店。在玛莎拉蒂和法拉利4S店，销售人员告诉记者，只要是店里停放的车辆，车主交付车款后，车辆发票会同时交付给车主，车辆的其他证件和审核资料会在5个工作日内交给车主。“怎么可能车都到了4S店，通关资料还扣在海关？”销售人员不解地问。

　　在宾利4S店，销售人员透露，部分进口车的确存在车销售出去后，车主迟迟拿不到发票或者通关证明的情况。“建议买豪车的车主，一定选择正规的4S店。”销售人员说：“在4S店里销售的车辆，不可能通关证明还被海关扣留着。”

　　市内汽车咨询行业一位专业人士告诉记者，在正规4S店全款买车后，提车时没有拿到车辆相关证明和发票，主要有以下两种原因。“第一种可以说是行业潜规则，就是4S店把车辆抵押给了银行。”该人士说：“另一种是，到了年底部分4S店已经完成了本年度的销售业绩，12月出售的车辆，4S店会拖到次年1月给消费者提供发票，算做次年的业绩。”

　　 重庆海关：

　　 不会扣留进口车辆证明书

　　记者看到，李女士购买的保时捷，今年10月28日在广州黄埔海关办理的进口手续。重庆海关相关工作人员告诉记者，不清楚广州海关的流程，但是进口汽车在重庆海关办理完相关清关手续后，重庆海关会出具货物进口证明书。

　　该工作人员强调，今年7月底至今，重庆海关没有办理保时捷的入关记录。在重庆海关的整个流程中，没有“扣留货物进口证明书”的流程。

　　 不及时出具发票 4S店违反规定

　　重庆潜卫律师事务所何桐雨律师表示，大宗金额的交易，买卖双方最好签书面合同。就李女士购车的情况，何律师认为，4S店有责任在李女士付款后立即出具税务发票，否则违反相关规定。

　　 拖延车辆上户时间 4S店有责任

　　何律师认为，4S店没有在第一时间出具车辆的相关证明资料，导致李女士迟迟无法上户上牌，4S店应该赔偿李女士的损失。“车到了，随关证明文件肯定是随车而到，这样的购买程序才是合理合法的。”何律师说。

　　手续不全车辆出事 4S店不担责

　　如果因为4S店的拖延，造成车辆迟迟无法上牌上户，车主驾驶车辆时出现交通事故，该由谁来买单？

　　何律师表示，明知车辆手续不全仍驾驶上路，出现事故由司机或车主承担，责任不在4S店。

　　 进口车如何上牌？

　　市车管所民警介绍，进口车办理上牌，需携带车主身份证、车辆进口证明书、机动车统一销售发票、车辆购置税、机动车交通事故责任强制保险凭证。