杨浦区首推婚登版“大众点评” 请新人为工作人员打分

来源: sh.eastday.com

　　“登记员态度很好，语气很温柔，专业度很好！”昨日上午，宋亮在杨浦区婚姻登记中心和新婚妻子领证后，为婚姻登记员写点评，并送上五颗星点赞。

　　上观新闻记者今天从杨浦区婚姻登记中心获悉，从今天起，在该中心办理业务后，可进行线上点评，给每位工作人员评星。这也是全市婚姻登记中心中，首家面向服务群体推出线上评测体系的窗口单位，“新人”们形象地将这一线上测评称作“婚登版大众点评”。

　　记者在现场看到，用户只要扫码后，可选择问卷调研，也可以直接进入评星和自主点评，问卷问题涵盖了对婚姻登记员的接待态度、办事效率、业务水平、颁证仪式等多方面的满意度。杨浦区婚登中心主任虞维婷说，如今“互联网+”技术广泛运用，服务窗口也需与时俱进，通过线上点评的方式，可以更加高效、便捷地了解受众对工作各方面的真实需求。用户有任何需要、建议，都可通过这个线上评测体系提交，工作人员会进行反馈和处理，在今后工作中有针对性地持续优化服务。同时，线上评测也为用户开辟了投诉“直通车”，婚登中心根据用户的意见和建议改进服务。

　　据了解，该评测系统已试运行半个月。“没想到现在婚登中心也能写点评，给我们颁证的婚登员非常专业，给了她五星好评！”一位新人表示，看见婚登工作人员面带微笑，他们的心情变得放松又开心，“这样的点评方式很直接，说不定以后来登记的新人看见点评能参考选择谁来做他们的颁证员。”