日媒在上海暗访餐厅称问题多 竟是老字号老半斋

　　日前，一个日本电视节目在上海暗访老字号餐厅老半斋的视频在网上疯传，视频中，餐厅服务员待客冷漠，工作时间内厨师玩手机，杂工躲在角落里打扑克，日本记者对餐厅的服务态度表示“惊愕”。这段视频发布后在网上引发热议，不少网友呼吁，希望被暗访的餐厅抓紧整改，保住“老字号”的品牌声誉。

　　9月7日下午，澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者暗访了这家百年老字号，虽然没有见到日媒反映的问题，不过，记者发现餐厅确实有一些服务细节待改进，比如客人进门时无人迎宾，顾客用餐时服务员在一旁拖地等。截至记者发稿时，餐厅负责人并未就此给出回应。

　　 服务态度让日媒“惊愕”

　　公开资料显示，老半斋酒楼经营淮扬菜点，创建于清光绪三十年（公元1905年）。其前身为半斋总会，是由当时几家银行设立的一个俱乐部，供应扬州菜与面点，为银行职员服务。民国初期饭店改名为半斋菜馆，之后在与同行竞争中又改为老半斋酒楼。

　　在日本媒体的暗访视频中，日本记者以食客身份来到位于上海福州路上的老半斋酒楼，一进门，服务员就是一副冷漠脸，日本记者用“惊愕”来形容服务员的服务态度。正当该记者在店内不知所措后，服务员说了一句“自己找位子啊”，让日本记者感觉像是“训斥”。之后，视频拍到，餐厅的迎宾员在看报纸，厨师在工作时间玩手机，更有厨师和杂工躲在角落打扑克牌。

　　这段视频在网络上被广泛转发，引发国内网民热议，有网友呼吁，希望这家餐厅抓紧整改，保住“老字号”的品牌声誉。

　　澎湃新闻记者在一家著名的美食点评网站上看到，有关老半斋的评价，并没有日媒所描述的那样各项指标都为“0”，食客评级为三颗星（五星最佳）。但确实有不少人给了“差评”，有食客评论餐厅桌椅地面油腻、客人吃完不及时收拾；也有食客表示“招牌面点很难吃，不会吃第二次”；更有食客归纳评价是“国营店的老毛病，服务态度差，环境差，人满为患。”