申城将出台“预约诊疗管理办法”打击网上号贩子

　　为打击号贩子，近日多地卫生管理部门加强了对医院加号行为的规范管理。不久前，北京市卫生计生委发出通知，要求针对医务人员通过商业公司网络预约挂号功能，私自加号谋取不正当利益的行为进行清理。还有部分城市则叫停了移动端在线挂号、在线诊疗。

　　上海在规范移动端挂号方面有何举措？上海市卫生计生委有关负责人接受采访时表示，出于便捷患者考虑，移动医疗APP客户端挂号值得提倡。不过，通过技术手段规范其中可能存在的“灰色地带”十分必要，市卫生计生委正在对移动端挂号等行为征求意见，酝酿出台“预约诊疗管理办法”。

　　 本市大医院号源几不“外挂”商业机构

　　随着诊疗数量海量增加，移动端日渐成为主流的预约挂号形式。以中山医院为例，医院日均门诊量高达1万左右，预约占一半，其中网络预约有相当比重。如市民周小姐长期运用移动APP客户端为父亲预约挂号，“只要不挂大专家号，还是很轻松的，无需排队轻松点击，为我们上班族解决诸多困扰。”

　　不过，申城各大医院开展的网上预约号，大都由医院自己操作，真正将号源放给商业移动医疗公司操作的很少。如中山医院，网络预约号源对接医院移动APP客户端；市九医院，挂号途径除却微医挂号网外，其余主要是医院窗口、诊间预约、114预约等，所有渠道号源共享。新华医院，全新医院APP客户端承担了一部分挂号服务，但所有号源也免费。多家医院负责人表示，因为与商业机构合作甚少，近期移动端预约诊疗变化并不大，使用比例趋于稳定。

　　 将打击私下串通网上号贩子

　　虽然大医院的号尤其是紧缺的专家号，大都是医院全局掌控，号贩子很难分一杯羹，但业内人士也指出，不可否认有极少数医生私下与商业公司“合作”，利用自己的加号权力把号源给商业机构的移动挂号APP，暗渡陈仓，谋取私利。一些商业机构的移动挂号APP再加价卖给患者，成了隐形的网上号贩子。

　　对此，沪上一些医院加强了对医生加号行为的管理，有的甚至严格规定“不允许加号”，或要求加号必须通过医院的行政管理部门。

　　移动医疗机构方面，微医挂号网有关负责人表示：“网站与申城所有大医院合作的挂号均属免费，目前应用几乎没有受到影响。对移动医疗行业加强规范是好事，有利于促进自身发展。”

　　市卫生计生委相关负责人表示，专家的加号号源，可与其他号源放在同一平台预约，以防被号贩子利用。针对极个别医生与商业挂号机构串通牟利行为，市卫生计生委将出台相关政策进行打击。

　　 杜绝号贩子还要加快医改

　　不过，要真正杜绝号贩子并非易事。

　　百川医汇联合创始人王运霞认为，移动医疗的发展，一开始是搭建互联互通诊疗平台，随着与部分医院达成深入合作，逐渐延伸出预约挂号等服务功能。不过，这些移动医疗平台未能从实质上改变目前优质医疗紧缺、供需矛盾突出的局面，虽然利用互联网技术手段提升了效率，却也难免成为牟利的空间。

　　目前，一些患者盲目信任大专家，一拥而上抢号源，导致专家一号难求，给了号贩子可乘之机；专家诊疗费用偏低，无法合理体现其劳动的技术含量，也导致了趋利冲动。

　　业内专家表示，杜绝移动医疗领域的号贩子，推广实名制、黑名单，以及利用技术手段筑起“防火墙”固然重要，但从长远角度来看，加快医改进程，推行有序的分诊制度、适度提升专家诊疗费用，才是从源头遏制号贩子的关键。