预约维修成黄牛牟利机会 苹果售后被指涉霸王条款
16.03.2015 18:22
本文来源: 新浪上海
因为预约维修困难,苹果的售后服务再次被指存在霸王条款。澎湃新闻说,苹果产品的维修需要预约,而预约一般有两种途经,网上预约目前大量名额都被"黄牛"抢占,你得花180到250元,才能得到售后机会。另一种途经,就是去苹果直营店,但直营店仅仅给大陆行货提供预约,这被其他渠道购买苹果产品的消费者认为是 "区别对待"。
苹果官方的说法是因为售后资源有限。而有苹果店员甚至直言不讳,买国内行货的用户花了 更多的钱,得到更好的服务是应该的。
对此上海消保委表示,只要是合法购物,就可以享受正常的售后服务,不应存在另行的条款限制,售后资源不足,不能成为另行对待的理由。
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16.03.2015 18:22