顾客餐厅聚餐头顶污水管爆裂被淋 部分赔偿达成一致
原标题:《在餐厅聚餐，头顶污水管爆了》后续：部分赔偿达成一致餐厅方先行垫付包含物损费、就医费、误工费等，并支付补偿金，随后将向物业及楼上餐厅追索赔偿
星怡会爆裂的排污管已被替换，并架设了施工挡板。/晨报记者张佳琪
日前，媒体报道了多名顾客在长泰广场星怡会餐厅就餐时，突遇顶部水管爆裂，被污水淋了一身，手机、包袋、衣物等物品不同程度受损，还有两名顾客入院检查，仅徐小姐一行8人财物损失就高达近7万元。由于事发地点位于星怡会餐厅内，但该爆裂管道属于物业管理、维护，而导致爆裂的原因又是楼上另一家餐厅排放污水不当所致，究竟谁该为此次事件买单，成了争议的焦点。
昨天，星怡会方面向记者表示，尽管餐厅也是受害方，但将会先行垫付由此造成消费者的所有损失，包含物损费、就医费、误工费等，并支付一定的补偿金。随后，餐厅方面将通过法律途径向物业、楼上餐厅追索赔偿。
星怡会：桌椅、餐具全更换
“不管是谁的责任，消费者来我们这里就餐遭遇了不快，餐厅方面肯定要负起责任，因此事发后，餐厅一直在与顾客积极沟通协商善后处理，并愿意再次表示歉意。”星怡会相关负责人称，愿先行向受影响的16名顾客提供赔偿金，由原先的每人500元提高到了每人1300元。对于消费者的衣物、品牌包袋、围巾、手机等财物的受损，店方提供专业的清洗和维修。如果无法清洗，或者消费者认为影响了日后使用，要求原价赔偿的话，那么消费者需要提供对应的购买凭证。”发票可能并不会一直保留，没有发票的消费者可以提供当时购买的刷卡记录、pos机单据、网购记录等。“目前为止，已经有一部分顾客就赔偿方案达成一致。“还有部分顾客就补偿金额存在异议，餐厅方面也会继续与其沟通。”
此外，店方澄清，污水管并非粪水管，“是楼上该餐厅厨房切配、洗菜使用的下水管”。但考虑到消费者的心情，星怡会将涉及到的餐桌、餐具等物品全部销毁，更换新品。
长泰物业：排查所有租户排水管
事发后，长泰物业则发表声明称，排水管发生故障的原因主要是由于星怡会餐厅楼上的餐饮商户没有很好的处理排水工作，过多的杂物导致下方排水管道堵塞最终造成爆裂。
长泰物业方面表示，星怡会刚入驻长泰广场3个月。9日事发当晚，5名抢修人员接报后，立刻赶到现场，连夜抢修至次日凌晨6点，修复了水管。
为避免类似事件的发生，长泰广场目前对所有餐饮租户厨房的排水管进行排查，并且要求各餐饮租户继续严格执行厨房下水的操作规范。此外，物业接下去会要求餐厅对事发区域重新改建，防止类似事故再次发生。目前，星怡会餐厅涉事区域正封闭改造。
