外滩观光隧道门票包含免费照片？ 游客称免费照模糊
游客称免费送的照片印在一张卡纸上，大小只有一寸，且黑乎乎的脸也看不清。
市民丁小姐上周反映，周末她带爸妈去浦东看江景时想着从来没坐过观光隧道，便选择这一方式过江。检票进了隧道就有人拉着拍免费的照片，拍完照就开始推销8张P上了不同上海风景背景的照片，要价100元。丁小姐认为，揽客者的行为容易让游客误解，有损上海的城市形象。记者近日走访后发现，观光隧道入口处的确有工作人员以“门票含免费拍照”揽客，取照时如不购买100元一套的合成照片便态度恶劣，且所谓的免费照片图像模糊，质量很差。
探访：门票含照片引误解
近日，记者来到外滩搭乘观光隧道，车票单程售价50元，往返70元，加购奇人异事馆、3D趣味馆等景点有一定折扣优惠。购买单程票时，售票窗口的工作人员还一再提醒：“只买单程票50块钱坐一趟车只有3分钟，不加景点不如去坐地铁更方便哦。”
检票后下了电梯，门口就有一个工作人员上前对记者说：“想要拍照这里可以免费拍，照片马上就可以取。”记者刻意问：“是免费的对吧？”工作人员答：“免费送的照片是包含在观光隧道门票里的，来吧来吧。”听到这话，一旁两个外地游客也乐呵呵地跟随工作人员到了拍照的绿背景前。
拍好照，便有人上前引导游客到取照点。记者来到打印设备前，一名工作人员就打开电脑里的照片说：“你看这些都是上海最著名的景点，想要的话100块8张，外面15块一张，还要贵。”记者看到，电脑里展示出来的是以东方明珠、观光隧道、世博中国馆、外白渡桥等8个景点为背景与刚刚拍的个人照合成的照片，看上去人像清晰，确是不错的“到此一游”照。
“不是说好免费送照片吗？”记者问。该工作人员拿出一张明信片大小的卡纸，中间印了一张模糊的绿背一寸照说：“免费的啊，就这种。要是觉得太贵那就挑两张，便宜点，算你40块。”
刚才还12.5元一张，现在就水涨船高要20元。对于记者的疑惑，工作人员说：“你买的少只能贵了，要我说8张一套最划算，送你个信封，回去还能下载照片的电子版自己多打印几张。”
记者表示还是太贵，只要免费赠送的照片后，工作人员便不再搭理记者。
接着，记者看到，买照片附赠的信封套上印着二维码，一旁标注着拍摄的照片十天后可登录平台下载电子照片，便想扫一扫看看。哪知工作人员随即夺过信封，凶巴巴地说：“买都不买，你扫什么扫？要付了钱的才给你下载编码，你不买只有这个，自己回去看吧。”然后随手丢给记者一张卡纸，中间的一寸照黑乎乎的，脸也看不清。
记者追问：“我的照片留在你们电脑里，你们删不删呢？”
工作人员嘟囔一句：“不买你拍什么拍？”扭头就走。
游客：揽客手段太“忽悠”
排队等候搭乘观光隧道时，记者和刚才一起检票、拍照的陈先生夫妇聊了起来。陈先生表示，他们从江苏来上海旅游，买了80元的联票打算通过隧道过江，再看两个小景点。陈先生说：“刚才拍了照买了一套照片，看了觉得拍得还不错，反正来都来了，买就买了吧。”记者问陈先生，100元8张的价格是否觉得有些不划算？一旁的陈太太说：“刚刚进来的时候听说照片是含在门票里的，结果还是要收费的。”
记者拿出刚刚领到的“免费照片”说：“免费的就这样的。”陈太太笑了：“是啊，免费的只给你这种，拿回去有什么用，出了门就扔了。拍了不买，会影响心情，我看刚刚那工作人员对你还挺凶的。反正出来旅游，花钱是难免的，算了算了，买回去留个纪念。”陈先生接口说：“像我们刚才去环球金融中心上面，价格就写得很清楚，虽然也不便宜，但感觉上没有不舒服。而这里就做得不是很正规，容易引起误解，有点忽悠我们的意思。”
记者从上海环球金融中心观光厅官方网站上看到，观光厅100层设有大型展板，标明免费试拍攀登纪念照，满意付款，照片可至94层挑选。内含一张5寸照片以及攀登纪念证书，价格为80元。
客服：不存在强买强卖
随后，记者致电外滩观光隧道的管理部门了解情况。总台客服表示，免费赠送的是一张小照片，拍照后会合成一些景点照供游客挑选，如果喜欢的话便可以购买，并没有强买强卖等不合规的情况存在。
记者表示赠送的小照片太小，有点忽悠人的感觉。客服回答：“这怎么说呢，也是免费的对吧，真的要用，也可以挂在钥匙圈上或者塞在钱包里。”
记者又问，当时工作人员宣称“免费拍照包含在门票里”的说法有什么依据？客服表示：“他们这么跟你说吗？这个我不太清楚。”
那么，现场负责照片拍摄影印的工作人员与景区是合作关系，还是本身就是景点内的员工呢？对此，客服仅模糊地回答：“他们是我们的一部分。”
设备商：软件数万元一套
旅游景点里帮忙拍摄纪念照的不在少数，记者也一直有一个问题萦绕在心，这样一套服务的设备工本费大概需要多少呢？
这次免费赠送的卡纸上刚好印着电子照片下载的供应商的网站信息，记者便佯装有意租用设备致电咨询，该信息技术公司负责“景点影像及政府项目”业务的鞠先生表示，如果是普通活动建议租用设备，普通套餐3个小时含100张影印照片，连工本、运输、服务费总报价1400元；如果需要全套购置，现场影印硬件设备约为1.3万元，8寸照片的相纸约1.2元/张，但必须购买配套软件，报价5万元。记者询问一套软件为何要价这么高，鞠先生说：“所以一般客户都选租赁服务，只有景点才会在我们这里做项目，他们本收得回来呀。”