航空意外险变养老险 保险代理商发错保单不负责

　　8月6日，丁先生在去哪儿网上购买了两张西安到上海的机票，顺便购买了两份各30元的太平洋财产保险公司的航空意外险，保额是300万。结果收到的却是两张20元的太平养老保险公司的人身保险发票。

　　买了两张太平洋航空旅客意外伤害保险精英版，是中国太平洋财产保险股份有限公司。太平洋航空意外险是每份30元，航班起飞后一个星期，保险的发票才能寄出。这个星期我收到了这两张发票，打开一看发现不太对，我记忆当中是太平洋保险的，怎么搞成太平养老保险北京分公司的呢？

　　二份30元的保险，丁先生拿到的是二张20元的发票。险种也被从航空意外险改成了人身保险。于是他向太平养老保险公司进行了询问。

　　昨天打电话到北京的分公司，他们根据我的身份证查了以后说，我没有买过他们这个保险，但是他们是有这个险种的，就是20块保80万的。我说我怎么没有买过呢？我收到你们的发票了。怎么可能没买过呢？他说肯定没买过。

　　记者联系了去哪网的客服，工号为227的工作人员解释说，丁先生确实是在他们这里买过机票，但是保险是他们在北京的代理商易联代购办理的。

　　是去哪儿网的代理商买的。可能保险的发票给您寄错了，但您在太平洋保险这边确实是有您的订单的。他只是发票换了，但是您具体的保险是没有换的。

　　但是北京的易联代购说，他们并没有发错发票。易联代购客服组朱小姐说，经过核实，是因为配送组当时没有太平洋财产保险公司的发票，所以就随随便便用其他公司的发票寄了出去。

　　当时我们这边没有了保险单，所以给您发错了保险单，如果是真的要理赔的话，客人拿他的证件还有保单号可以去查。

　　根据丁先生提供的二张20元的发票，记者根本查不到丁先生的保单信息，只有提供去哪儿网网页保单号，记者才在太平洋财产保险公司官网查到丁先生的保险记录。不同的发票，不同的公司，保额也不一样，一旦发生理赔，丁先生到底按照什么标准来理赔呢？这家代理商也太不靠谱了。