闵行区平稳有序推进老年综合津贴申办工作

　　根据市政府统一部署，闵行区正紧锣密鼓地贯彻落实上海市老年综合津贴制度，平稳有序推进各项工作。

　　一是落实全区三级部署，抓好前期准备。4月6日，周艳副区长主持召开区政府专题会议传达贯彻市政府会议精神；4月7日，朱芝松区长主持召开区政府常务会议研究确定闵行区贯彻落实老年综合津贴制度的工作方案。区民政局迅速组织编印了市区两级工作方案、居委会操作指南、系统操作手册、集中办理申请登记表等工作材料和宣传海报、申办指南、楼道告知单等宣传资料，并于4月8日组织召开全区老龄办工作会议抓好工作部署推进。各街镇分别于4月8日、9日两天内完成各居村委会书记、主任、老龄干部的动员培训工作。全区各居村委会，在4月10日全部完成系统登录测试工作，做好办理准备。

　　二是确保高峰有序办理，搞好便民服务。据统计，闵行区现有本区户籍65周岁以上老年人近20万，在集中办理的首日，全区已完成发放申请表9.18万张，已受理4.1万人申请。在已受理的申请中，本区户籍老年人3.7万多人，约占户籍老年人口18.6%，有近3.8万份申请为老年人本人办理。为应对敬老卡集中办理阶段第一周的登记办理高峰，闵行区通过电视台、电台、闵行报、微博、微信等渠道做好办理阶段的宣传和错峰办理的提示。许多居村委会提前在双休日就开始通过居委干部、居民小组长、社区在职党员、志愿者等向符合条件的老年人和其他居村民进行上门告知，宣传津贴政策、办理流程和错峰办理安排；通过电子屏、板报、公告等形式，将居村委会分片区错峰办理的安排向居村民公告，做好分流引导。办理首日，许多居村委会安排工作人员全体提前半小时上班，提前开始办理工作；预计办理人数较多的居村委会在办理现场提前开放了会议室、活动室等场所，摆放了充足的椅子，并提前征集社区志愿者到现场帮忙，做到有序办理；一些居村委会开展便民服务，提前准备好复印设备，免费为老年人提供便民复印服务。区内各养老机构等老年人集中住养场所，按照属地化管理原则，由各街镇负责做好宣传引导，方便住养老人和家属到就近的居（村）委会办理。

　　三是依托两级交流平台，做好支撑保障。区民政局和各街镇分别建立起区、镇两级实时交流平台和畅通的对接机制，收集、汇总、反馈在集中办理过程中遇到的相关问题，并及时与市民政局做好对接。4月11日至12日，区民政局局长徐知和各街镇相关领导，分别到部分居村委走访，检查指导现场办理情况，实地了解居村委会在集中办理过程中遇到的困难问题，并要求居委会从维护和保障老年人权益的角度出发，加强宣传引导，落实工作责任，确保集中办理工作平稳有序。