长宁行政服务“一门”变“一口” 提升效率

　　东方网10月25日消息：据《劳动报》报道，今后，前往长宁区行政服务中心办理业务的办事人员，将不再因为不同窗口的“忙闲不均”而“被排队”，其中心服务模式将由过去的“一门式”受理向“一口式”转变，形成“对外一口受理、内部协同办理”模式，从而方便办事人员，提升效率。

　　该区目前的行政服务中心共入驻部门16个，办理行政审批事项148项。在原有的一次性告知制、首问负责制、一般事项限时办结制、复杂事项承诺办理制、重大事项联合办理制等基础上，长宁区新制定了延时服务、预约服务制度。

　　而服务模式也由“一门式”向“一口式”转变，由过去单一的企业设立变为设立、变更、迁移等综合性一口受理。“一口式”受理的目的是推进“满负荷”工作制，解决窗口“忙闲不均”。各窗口单位不断完善审批流程、简化审批环节，形成“对外一口受理、内部协同办理”模式，审批时限压缩三分之一以上。如外商投资企业批准证书由区政府审批变为多级授权委托审批，审批时限从原先的20个工作日，缩短到3-5个工作日，其中对地址、名称变更等项目做到当场审批、当场办理证书。

　　在抓好“线下”的同时，中心还将充分利用现有资源，扩大网上办事范围，逐步实现网上办理审批、缴费、咨询、办证、监督等事项和企业服务等工作，据悉，年内将启动一期项目建设。