长宁区召开医患纠纷人民调解工作联系小组会议

4月27日，长宁区医调办牵头召开区医患纠纷人民调解工作联系小组会议。长宁区司法局、长宁区卫计委分管领导出席会议并讲话，长宁区医调办、长宁区卫计委、长宁区人民法院、长宁区公安分局、中国人民保险公司长宁支公司、长宁区医调委等职能单位负责人及联络员参加会议。

会上，长宁区医调办对2015年长宁区医患纠纷人民调解工作开展情况进行了回顾与总结，并就当前区域部分医院存在的对纠纷引出调解消极配合、整形美容类纠纷大幅上升等实际问题进行综合分析与研判，共商具体解决办法。各成员单位还针对近期国家卫计委下发的《关于进一步做好维护医疗秩序工作的通知》等规范性文件要求，结合长宁工作实际，就今年医患纠纷人民调解工作形成如下共识：一是要继续深化“5+1”合作工作机制。在三年来良好运作的基础上，要注重碰到的新情况、解决新问题，比如现阶段保险公司两名联络员的角色分工及与医院联络纽带作用的发挥，要尽快完成。二是要继续拓展“保调对接”覆盖面。各成员单位要加紧对有参保意向社会医疗机构的调研与走访，研究制定适合社会医疗机构特点的保险工作方案，力争实现社会医疗机构参与保调对接项目的零突破。三是要聚焦重大疑难医患纠纷的化解。一季度，长宁区医调委成功化解3起涉访涉诉纠纷和6起协议数额较大的患者死亡纠纷，妥善解决社会矛盾，有效维护了城区稳定。各成员单位要建立疑难医患纠纷调处联动工作机制，建立完备应急处置工作预案，做到早发现、早上报、早处置。四是要提高医患纠纷调解的权威性。要借助长宁区医调委定期案件评析平台，充分利用好全市医疗专家库中专家资源，切实提高在具体纠纷调处中的定责、定性、定损水平，切实增强医患纠纷人民调解工作的社会公信力和公众满意度。