银行卡未离身被刷6万 银行：是否盗刷需警方定性

　　晨报记者王亦菲报道

　　明明银行卡在身边，也从未交给过他人使用，晚上却接到银行扣款短信……日前，市民王先生在家中突然接连接到了银行发来的交易提醒短信，自己银行卡内被连续转账、取现6万多元。王先生立刻致电银行冻结账户并报警。截至昨天记者发稿时，王先生的损失仍未找回，专业人士建议其可通过警方开具受理证明及其他相关文件向银行申请拒付。

　　 6万多元被离奇刷走

　　7月17日晚上8点45分左右，王先生和妻子在家休息。突然，手机上收到银行发来的交易提醒短信，自己银行卡共被转账、提现6万多元。因为转账时短信提示收取了转账手续费，王先生猜测可能是有人异地转账。“但是我明明人在上海，卡也在我自己身边，为什么会被人在外地取款了呢？”

　　发现被盗刷后，王先生立刻致电该银行客服热线。客服人员告诉他，根据系统显示，他的卡确实在7月17日晚上8点多在广东湛江下的一个地级市的ATM机上有转账和取现记录。

　　王先生认为，自己作为银行的金卡用户，持有的又是高安全等级的IC芯片卡，银行有义务保证自己的资金安全。此次盗刷银行应该就自己系统安全问题承担全部损失。

　　 银行：需警方定性

　　王先生表示，从自己将情况报警并反映到银行已有一周，银行始终没有负责人出面解决问题，甚至连一个说法也没有，只让自己等待。

　　记者随后联系了该银行，对方表示确实接到了王先生的投诉，根据目前银行方面掌握的情况来看，王先生疑似遭到了盗刷。但具体认定还需要警方来定性。银行表示，作为金融机构他们无法核实到异地取款人的身份，需要警方介入做进一步调查。“在身份核实前，也无法定性。”

　　 业内人士：可追讨损失

　　昨天下午，记者陪同王先生一同致电了上海市银行同业公会进行咨询。

　　一名工作人员告诉记者，王先生遇到的情况，可能是银行卡信息被复制，再通过非法手段获取了账户密码。“上海地区所有的ATM机器都已经进行了升级，如果遇到芯片卡，会自动读取芯片信息，因为芯片防伪和安全性更高，不容易被复制。但对于外地ATM机情况就不太清楚了。”

　　上海市银行同业公会银行卡专委会主任赖志骏表示：“外地ATM机升级可能还不完全，尽管是芯片和磁条双轨卡，还是降级读取了磁条信息。”赖志骏称，如果证明是由于收单方降级使用，导致银行卡信息被盗，用户遭受损失的，收单方将担负全部损失和责任，消费者可以此为凭据进行追讨。