"钱老师"走家串户"屋里厢" 公平一致赢民心[图]

　　7月28日报道：“钱老师，我家的水管水流很小，啥时候能帮我换一个啊”“钱老师，这个月的民情沙龙主题会什么时候开啊，我有问题反映呢？”“钱老师，这个月曝光台上的内容就在我家门口，能快点帮我解决嘛？”……

　　这个居民口中为百姓解决“芝麻小事”、事无巨细的钱老师，就是松江区岳阳街道景德路居民区的“当家人”——党总支书记钱蕊蓉。居委会的“大当家”为啥会被叫为老师？一问才知道，原来钱蕊蓉1999年来街道之前是一名人民教师。而到了社区后，同样借鉴管理学生的方法来管理社区，而这一管就是16年，并取得了显著成绩。

　　 小区居民“屋里厢”如数家珍

　　三个“袖珍”小区、一条破旧的百年老街和几幢零星公房，共同组成了这个松江老城区内面积仅0.16平方公里的景德路居民区。没有保安，外来人员和老人居多，四周小路四通八达等因素，造成这个区域治安隐患突出，这样的一个居民区几乎对所有社区干部来说都是个“烫手山芋”。然而，在居民区党总支书记钱蕊蓉的手中，这“烫手山芋”她捧得还挺起劲。

　　辖区里有居民932户,约2500多人，从教师岗位调过来的钱蕊蓉，职业惯性般地了解起了每家每户的情况，熟悉社区里的每一位成员。钱蕊蓉告诉记者，这就跟当老师家访一样，必须走遍每家每户，知道了居民的需求，工作也就容易开展了。

　　钱蕊蓉坦言，由于之前是老师，一转行也就将在学校的爱心投注了到了居民的需求上来。因为懂得换位思考，所以知道要做好居民区的工作，就得懂得居民的困难就是居委会的困难这样的道理。

　　 百姓困难放心尖 公平一致赢民心

　　“做老师，要平等对待每一位学生；做社区工作，就要平等对待每一位居民。”近几年，景德路居民区的动迁改造工作进行得如火如荼。但凡涉及动迁，往往就会带来大量的家庭矛盾和邻里纠纷，尤其是在这个房屋面积小、户口人数多、家庭经济条件普遍不好的老住宅区。人人都希望多得一些收益，如何在政策范围内帮助他们争取到利益？钱蕊蓉动足了脑筋。在她的抽屉里，叠着一沓厚厚的材料：一张张A4纸上，密密麻麻印着0.5厘米还不到的小方格，上面标属着80年代初期记录下的居民住宅情况。这些是钱蕊蓉想尽办法，从物业公司和职能部门收集来的上世纪航拍资料，根据这些，有些家庭能够多得一些补偿面积。

　　就是这样从一个个外人看来像是“天文字母”的小方格，钱蕊蓉凭借在居民区十多年年的工作经验，对应资料能熟悉地指出每户居民的具体位置，绝不遗漏任何一个可以算入补偿面积的平方。仅在景德路首批40多户居民的动迁过程中，钱蕊蓉就为33户居民争取到了250多个平方的补偿面积，这意味着至少为大家带来了250多万的经济利益。

　　钱蕊蓉说，只要是合法合规的，我一定为大家争取。反之，若有不公平出现，我带着大家一同去相关部门讨说法。在她看来，动迁讲的就是前后公平一致，若出现前紧后松的“喇叭裤”式政策，便无法取信于民。