彭沉雷副市长调研“全市通办”工作 要求把这件全市的大事办成办好

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　　2月27日，彭沉雷副市长深入基层调研“全市通办”工作。市民政局局长朱勤皓、副局长匡鹏参加调研。

　　彭沉雷先后到黄浦区淮海街道和五里桥街道社区事务受理中心检查“全市通办”准备工作，了解演练中形成的经验与遇到的问题，指导推进工作。

　　随后，到市社区服务中心视察“全市通办”第四次演练工作。在听取了市民政局关于全市四次统一演练情况及市运管中心运维工作的情况汇报后，彭沉雷对市民政局组织开展大演练，有序推进“全市通办”工作给予充分肯定，强调“全市通办”是当前全市的一件大事，市委、市政府高度重视，主要领导作出重要批示，全市居民广泛关注，满怀期待，我们要精心准备，把这项惠民举措办成办好。当前要在抓效率上下功夫，确保3月份平稳有序实施“全市通办”。抓响应，建立健全机制，尤其是全面实施“全市通办”的第一个月内出现的各类问题，对条件暂不具备不能立即解决的难题，也要主动向居民说清楚、讲明白，对群众有交待。抓培训，提高窗口工作人员办事效率。抓绩效，提升各区、各街镇政务服务效能。下一步要在提质量上下功夫，不断提高本市政务服务水平。抓测评，利用“全市通办”沉淀数据，通过各种方式组织、开展以群众满意度为主的测评工作。抓总结，提炼成功经验，及时上报国务院、民政部，反映上海服务的新探索、新成效。