迪士尼效应下欢乐谷营业创新高 对周边景区影响小
上海欢乐谷近日公布了今年暑期营业数据,今年7、8两月间,上海欢乐谷接待游客125万人次,同比增长10%,实现营业收入同比增长13%,接待人数、营业收入均创开业以来历史同期最高纪录,水陆两园游客满意率分别达92.3%、98.2%。
今年暑假,上海旅游产业的最大新闻,莫过于上海迪士尼开园,上海若干游乐园、古镇等旅游景点也纷纷卯足了劲,期待迪士尼的溢出效应。但之前据报道,商家期盼的大客流并没有如期到来,迪士尼周边景点更似乎在遭遇“灯下黑”的尴尬,周庄、乌镇等江浙景区,游客数量也仅仅勉强与去年持平,没有明显增长的态势。
两相对比,为何似乎单单只有欢乐谷避免了“灯下黑”?迪士尼究竟带来的是“虹吸效应”,还是“带动效应”?旅游行业又能从中品读出些什么?
没有易如反掌的“盈利”
上海迪士尼对上海及周边景区的影响不可谓不大,周边景区也早早做好了相关准备。据解放日报·上观记者了解,在上海迪士尼开园后,上海周边旅游区普遍都有与迪士尼合作形成联动的意愿,距离迪士尼5公里的川沙古镇,很早就进行了修复翻新,众多商家入驻,并提出过联动方案;而江浙的部分景区,还开通了迪士尼直达景区的巴士,销售迪士尼+景区两三日游产品,做了部分产品规划,但目前看,客流都并未有明显增加,效果并不明显。
相比而言,上海欢乐谷显然准备更加充分、投入更大。在上海迪士尼开园后不到一个月,欢乐谷即连续击出“重拳”,推出两大重磅升级项目,欢乐谷不惜花费重金请来参与打造北京奥运会、米兰世博的国际团队,打造大型跨媒体实景水秀《天幕水极》,为游客呈现电光流影、水天成幕、时空穿越的全感官浸入式震撼体验,据数据调查显示,今夏83.5%的欢乐谷入园游客慕《天幕水极》之名而来。
同时,玛雅水公园也特意选在今年推出2期项目“魔力水城”,从加拿大、美国引进“4滑道水上跳楼机”、疯狂水战,进一步吸引年轻游客,同时打造玛雅营地、快乐丛林等家庭游戏区,增加100余款亲子戏水项目,满足家庭亲子客群需求,这也使玛雅水公园从6月15日开园到8月15日,累计入园游客已达63万人次,超过去年整个开园期总客流。
几项全新的设施耗资不菲,且显然已是“早有预谋”,上海欢乐谷副总经理兼新闻发言人岳峰对此也并不掩饰,“只有做强自己、苦练内功才是最关键的,只有先做好自己,才能在当市场蛋糕扩大时抢到自己的那一份”。
这也是景区应对迪士尼的“秘籍”,前有香港海洋公园为改变劣势连续多年斥巨资改造赢客,上海欢乐谷能在全国多地落地生根也少不了这一招。按岳峰所言,必须要年年有新动作,才能持续增强乐园的影响力,“2013年玛雅开园,2014年上海欢乐谷推出二期,2015年打造全新的飓风湾实现夜场开放……我们每年都有计划”,目前欢乐谷的主题度假酒店又已开始动工。
从某种角度说,很少有“天上掉馅饼”式的盈利,正是这个道理。
创新节庆活动策划市场
其实,诸多景区的遭遇,并不难理解,一位旅行社老总告诉记者,上海迪士尼的主要客户群在华东,绝大多数到访迪士尼的游客就生活在长三角地区,这些游客可能若干年前就已去过相似景区,因此除非景区有全新的内容、全新的变化,否则很难吸引这部分游客到访。
要有新的内容与新的变化,硬件升级只是其一,毕竟除非早有准备,大笔硬件的打造仍需要大量资金与时间,但还有一些方法,仍然可以弥补短期内景区的缺憾,欢乐谷找到的方法,是通过创新节庆活动策划市场。
细数今年暑期上海欢乐谷的活动,过山车毕业礼、过山车婚礼、NBA巨星麦迪卡特见面会、网红带你看水秀等各种“噱头”,可谓从暑假之初一直延伸到9月,为了提升游客感受度,欢乐谷甚至不惜自己打造了6辆花车,推出狂欢大巡游。玛雅水公园的气氛更热烈,近期记者在现场采访时,几乎每个小时都能看到不同的演员,在园区内表演,据介绍每天的表演就多达60多场,同时还有水下接吻大赛、水枪大作战等一系列活动,赚足了眼球。此外,整个景区也通过实现全园免费WIFI、增设冷雾降温设备、推出游客参与互通节目……进一步优化了游客体验。
“借助各种主题活动,可以有效增强对特定人群的吸引力与粘性,同时,能够让游客每一次来都有全新的体验与感受,乐园最终才能真正提升消费层级,实现消费者的重复消费。”岳峰表示,“从历史经验看,当年香港迪士尼开园,深圳欢乐谷当年也实现了客流量、收入的双增,迪士尼在欧洲、日本、香港,都带给当地旅游业新的发展机会,并没有阻碍其它乐园的发展,而是带来了新的品质、理念,促使整个行业的整体提升。只有当你准确的抓住游客特点,了解游客行为消费规律后,再做强自己就会赢得认可”。
硬件投入与软件服务,从来都是一项事业发展的两面,缺一不可。