迪士尼半年报 回本至少需要17年
原标题：迪士尼半年报| 除了吃吃吃、买买买、玩玩玩，迪士尼还给我们带来了什么？
明天，上海迪士尼乐园开园就将满半年。而最新消息显示，北京环球影城将在2019年开业，深圳则有望迎来派拉蒙主题公园。一座城市，在其发展过程中，为什么需要一个主题乐园？
“城市主题乐园化”，近年来正成为中国城市化运动一种新的趋势。与过去由工业化金融化主导的城市化进程不同，新型的城市化以一种休闲、娱乐、浪漫的形态，在城市的经济产业、城市文化和人们生活中打下了深深的烙印。
作为迪士尼进入上海的亲历者，同时也是一名资深迪斯尼迷，上海财经大学旅游管理系主任、联合国世界旅游组织咨询专家何建民日前接受解放日报·上观新闻记者专访，解读开幕半年来，迪士尼除了吃吃吃、买买买、玩玩玩，究竟还给我们这座城市带来了什么？
城市品质：从生产型城市到生活型城市
图片说明：上海迪士尼开幕前夜搭建起的主看台，准备迎接第二天开园狂欢。黄尖尖摄
周日下午三点，一辆从上海开往北京的高铁车厢里坐满了孩子和家长，一路上喧闹声不断。一问才知，这些都是周末到上海迪士尼乐园游玩的家庭，他们有的从南京下车，有的从山东下车，最后一批在北京下车。
“Give a Day, Get a Disney Day.”从迪士尼的广告词里就透露出一种全新的生活方式：一个人在一年365天里，需要有一天是“迪士尼日”。何建民指出，迪士尼在全球游客中开创了一种全新的度假生活模式，这种模式的本质是“两双小手牵着两双大手”，即家庭的假日娱乐生活，而今天，迪士尼将这种模式带到了上海。
我们做一道数学题：一年有52周，每周休息两天，加上全年的12天公众假期，城市人每年有116天的假期。“随着现代城市的发展，城市规划不再只关注于生产和工作，还要关注到这116天的假日生活。”何建民认为，迪士尼对上海最大的转变是让上海从过去生产型的城市转化为生活型、生态型和生命体验型的城市。
根据世界银行最新的分类标准，中等偏上收入国家的标准是人均年收入达到4126到12735美元之间，高于12736美元为高收入国家。“上海目前的人均年收入已经达到1.5万美元，已经进入发达社会水平，城市的发展更应考虑如何满足人的需求，这些需求就包括休闲娱乐和生活享受。”
城市化的进程是由需求推动的。人们有娱乐消费的需求，如果主题乐园的建设能满足这些需求，并由主题乐园扩展到上下游产业链的发展，延伸到整个产业环境的营造，就能使主题乐园成为新型城市化的增长点。
拉动经济：17年回本还需防止渗漏
图片说明：迪士尼总裁罗伯特·艾格在上海迪士尼开幕前接受记者采访。黄尖尖摄
从2016年6月16日到10月16日，上海迪士尼接待游客400万，每天接待游客3.27万。“最初预测上海迪士尼开园第一年的迎客量是730万，但按照前4个月的数据，第一年的迎客量至少达1000万。”何建民指出，如果以目前测算的人均消费1300元的标准来算，上海迪士尼开园第一年能为上海带来直接的经济收益130亿元人民币。
参照东京迪士尼的营业收入利润率是15.46%，这130亿元能带来的营业收入利润为20.1亿元。而上海迪士尼的总投资为55亿美元（按汇率6.5折合成人民币357.5亿元），需要17.79年才能达到用净利润来还本付息。
“但这只是最理想的状态，如果要合理地扩大迪士尼对上海城市经济的拉动作用，就要合理地防止渗漏。”何建民指出，上海迪士尼有约1000名外籍管理人员，薪资成本约是国内人员的9倍，这是造成经济收益渗漏的一个体现。
“要防止渗漏，就要使迪士尼的文创产品、演职人员、工程设计承包商都在合理的范围内由国内提供，让产业的供应链尽可能地维持在国内。”
旅游业态：从自然风光转入人造主体功能区
图片说明：迪士尼乐园带给游客的是一种浸入式的园区体验。黄尖尖摄
过去很长一段时间，中国的旅游景点一直是以自然风景、历史文化为依托的。而今天，上海在浦东拿出4平方公里的土地，以迪士尼乐园为核心建设了一个24.7平方公里的国际旅游度假区。这种做法是过去从未有过的。
“迪士尼的落户对上海和中国的旅游业带来的最重要影响是：从自然历史旅游景点，转入一个人造的综合型旅游主体功能区的新业态。”
上海迪士尼从一开业就有米奇大街、奇想花园、探险岛、宝藏湾、明日世界、梦幻世界6个园区，每一个主题园区都有多个娱乐项目，全新的“玩具总动园”园区计划于2018年向游客开放。主体功能区和游客的食、住、行联动，并配套修建了11号线迪士尼地铁站。
目前，中国旅游业正面临着发展的历史性时刻。据统计，2015年中国出境游达到1.2亿人，在海外花了2922亿美元。何建民指出，面对大热的旅游市场，如何通过人造的创意和综合性的主体功能区来吸引更多的游客，是迪士尼带给上海和国内旅游业的一次契机。
消费习惯：尊重高品质的服务价值
图片说明：上海迪士尼干净整洁的园区环境。黄尖尖摄
上海迪士尼开园半年来，引起游客争议最多的是价格。65元一桶的爆米花，被游客调侃“里面到底有没有65颗”。
何建民指出，来迪士尼的游客是多元的，而乐园本身也通过多元的方式来满足不同细分市场的需求。“按照乐园的规定，游客可以自带原包装未拆封的食品入园，你可以在乐园里买爆米花，也可以自带方便面，乐园为你提供热水。”
更重要的是，顾客到乐园里享受的是环境价值。“你为什么要到迪士尼里去吃爆米花而不在别的地方吃？因为迪士尼是一个体验式的主题公园，在这里消费的65元中，环境价值远大于爆米花本身的价值。”何建民认为，顾客应看到迪士尼高品质的环境和服务价值。
图片说明：玩具总动员酒店普通客房内的设施。黄尖尖摄
乐园内干净清爽的卫生间，便捷的儿童车租赁，这是设施价值；迪士尼的环境优美，湖水能达到饮用级标准，这是环境价值；还有无处不在的微笑，经过专业培训的演职人员全天候提供服务，这是服务价值。
“中国市场长期用过度低价的诱导方式，使中国受众养成了对低廉的追求，实际上这样的服务业是有问题的，低品质的服务不应该被接受，来迪士尼的体验能帮助游客形成对高品质服务设施的认可和追求。”
产业升级：文创产业链接起设计型城市
图片说明：百老汇音乐剧《狮子王》中文版在上海迪士尼首演当晚，导演茱莉·泰默出席首映式。
迪士尼是一个文创品牌。开园半年来，上海迪士尼涉及媒体广播、主题公园、电影娱乐、周边产品、互动游戏等领域。迪士尼用其强大的IP使各业务板块之间形成良性循环，这是迪士尼乐园的核心竞争力，也对上海的文化创意产业、娱乐服务业和设计产业有启发作用。
一个新的文化旅游娱乐创意产业，背后要有创新的企业家。迪士尼喜欢用magic（魔力）这个词，魔力的最大特点就是把不可能变成可能。迪士尼的经历给了上海一个神话：一个工匠的儿子，高中都没有毕业，但他热衷画画，设计了米奇和米妮，一个创意的产品变成了一部动画片，一座主题乐园，登上文化创意产业的顶峰。
“这种创新的理念对于正在建设全球科创中心和全球城市的上海而言是一个巨大的助推引擎。”在文创产业的带动下，上海正在向一个设计型的城市转型，这种转型早已超出了单纯的乐园开发，而是整个产业链的全要素整合，与区域经济、文化、创新创业形成一体化的发展。