双十一后遗症:剁手族迟迟收不到货 快递公司路边设分拣点

22.11.2015  19:59

市民朱先生11月12日在网上以"双11抢购价"购买了一箱饮料,可是10天过去了,饮料却迟迟没有送达。询问后,卖家表示,朱先生的商品早在13号就已发出。之所以一直没有送达,问题主要出在快递环节。


通过查询物流动态,朱先生发现,自己购买的商品已在11月15日由江西鹰潭送达国通快递上海宝山新吴淞的分拣站,可是,整整一周,快递公司都没有把他的商品送到他手中。


随后,朱先生多次致电该快递公司客服,可电话始终处于占线状态。今天(11月22日)下午,记者陪同朱先生致电该快递公司总部,工作人员表示,由于双十一产生了大量包裹,很多快递来不及及时配送,该公司将会加快处理朱先生的快递。


而实际上,像朱先生这样的情况不只一例。目前,不少快递公司内仍积压着大量双十一期间产生的包裹。为了加快分拣,许多公司甚至将分拣中心设在了居民小区附近的路边。


在浦东紫槐路上,记者看到了申通快递设立的一处临时分拣点,周边的居民说,双十一之后,几乎每天从早上7点到下午5点,都会有大量的快件送到这里进行分拣。


快递人员表示,为了能尽快处理双十一产生的快递积压,他们每天将快递从仓库运至居民小区附近,在路边完成分拣工作后,再送达各小区的居民手中。


而在韵达快递位于浦东柳杉路上的一个路边分拣点,工作人员说,每天光这一处,就要分拣1500单左右的快递。现在,每个快递员的配送量都是平时的4至5倍。


不过,也有市民担心,这样的分拣方式,不仅对通行造成影响,而且容易损坏或丢失商品。


市民:一个是影响交通,还有是分拣过程当中不够卫生。


市民:毕竟不是你自己的场地,不熟悉,万一遗失了,你走了,也没人注意了。


随后,记者就这一情况致电上海绿化市容城管热线,工作人员表示,针对堆物占道等行为,他们将派出城管人员进行核实,确认后,将责令快递公司移除堆放物。


(看看新闻网记者:金普庆)


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