99旅馆连锁性价比指数完胜经济型酒店,位列第一
近日,由北京第二外国语学院酒店管理学院和北京众荟信息技术有限公司共同发布的《中国酒店业品牌指数》面世,99旅馆连锁性价比指数94.54,完胜其他经济型酒店品牌和平价酒店品牌,成为经济型酒店和平价酒店中最具性价比的酒店品牌。这是99旅馆连锁进入2016年以来,得到的第二个“最具性价比连锁酒店品牌”荣誉。
让数据说话:大数据支撑性价比指数
据悉,本次发布的《中国酒店业品牌指数》理论基础主要依据美国康奈尔大学 Prasad and Dev(2000) 提出的酒店品牌模型,同时结合大数据特点来建立本报告提到的酒店业品牌指数模型。其中,性价比是指对某个品牌性价比好评的点评意见片段。顾客体验后,不少会对该品牌的价格与价值相符程度做出总体评价,例如“这家酒店性价比很高”、“这家酒店很值得住”等等。这里通过分析品牌的全网点评,综合计算出统计期内的点评中顾客对价格与产品匹配的好评片段。他们对这些数据的采集,通过价比指数=性价比相关表扬观点数 / (性价比相关表扬观点数+性价比相关批评观点数)*100%公式,计算出性价比指数。整个数据收集过程依照学术研究中的较为科学的方法和步骤,数据来源较为多样和客观,从而保证了整个数据收集与数据分析的科学性、可靠性和可信度。
让事实说话:99旅馆连锁为客户省钱
99旅馆连锁性价比得分94.54,反应了在99旅馆的客户中,普遍认为99旅馆连锁具有高性价比的特点。为什么99旅馆连锁能够打败其他经济酒店和平价酒店成为性价比之王呢?归根结底是99旅馆连锁不断优化运营、服务体系,坚持让客户得到超值的住宿体验形成的。
99旅馆连锁创立之初,就坚持用最优的价格为客户提供具有超值体验的住宿服务。通过对客房结构、设计、内部用品、服务人员的调整,在不影响客户体验的前提下降低运营成本,补贴客户,为客户省钱。另一方面,99旅馆连锁加强对店长、店员等一线员工的培训,提高他们的专业水平和服务意识,建立了以“顾客为中心”的终端门店服务规范。
99不忘初心:坚持高性价比特色不变
本次通过大数据发布的《中国酒店业品牌指数》,99旅馆连锁以性价比第一被消费者认可,正是全体99人共同努力的结果。而99旅馆连锁及姊妹品牌99优选酒店和99新标酒店,也逐渐在市场上铺开。目前,99系列连锁品牌已有800余家店,预计2016年年末将达到1000家。99系列品牌秉持“高性价比”的品牌特色,持续为客户提供超值的住宿体验。