市民世纪联华消费连遭套路 负责人:爱怎么着怎么着

　　欢迎收听东方传呼，我是记者张怡。东方传呼热线电话62706270日前接到蔡女士来电，她2月7号下午在世纪联华东宝店消费400多元置办年货，其中包括车厘子、洗碗手套等。

　　[车厘子第二天早上倒出来一看都是烂的，然后那个手套当时我买的时候是仔细看了一下，因为我觉得这个手套性价比比较高，九块多，我跟那价钱还对了一对，然后晚上清点东西的时候我一看那个手套单子上面都是十四块多。]

　　蔡女士只得拎着车厘子和手套，冒着严寒又跑了趟超市。

　　[我还特地又到那个商场去看了一下两楼，那个手套确实他一排挂着是九块多，那我确定我是没搞错，我就拍了一张照片，然后我就找服务台。]

　　记者从蔡女士提供的照片上看到，该手套在卖场的标价为9.5元，发票价格为14.9元。

　　[车厘子马上他们卖蔬果的就来了一个负责人，就跟我打招呼说，因为是包装好的，没看见，态度也很诚恳的，那我也就算了，我就退掉了。然后那个手套他说这样吧，我给你一副手套，都吊着个脸你知道吧，给你看脸色。我说你就给我一副手套，没有解释？然后他就找了一个负责人过来，也是板着个脸，他说：你什么意思？这样，我把差价退给你。]

　　同样是处理售后，不同部门“冰火两重天”的态度，让蔡女士较起了真。

　　[照规矩我说退一赔三的，不满五百的还要五百呢，你还吊着个脸色，人家水果摊就不是这样的。然后他说：你爱怎么着怎么着。我说我要去投诉的，他说你去投诉好了。]

　　对此，惠诚律师事务所杨状律师表示：

　　[根据《消费者权益保护法》，经营者提供商品或服务应当明码标价，所以超市的行为涉嫌欺诈，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为商品价款的三倍，增加赔偿的金额不足500元的，为500元。]

　　接到投诉，记者与世纪联华东宝店取得了联系。节后上班第一天，记者回访，蔡女士表示：

　　[他们给我解决过了，那个领导他态度也特别的好，跟我打招呼，然后给了我一个锅子，那我也比较满意的。我说如果当时你们这样跟我说，我也就算了啦。]

　　感谢收听东方传呼。