监管疑存漏洞 天猫“天天返现1元”戛然而止

19.09.2014  20:19
尚佰吉”商家目前已不存在。 受访者供图

  购物后天天返现一元,直至货款变为1分钱,到那时,消费者就能实现一分钱购物。如此新型购物方式,近期就在天猫网上出现,不过,消费者付完全款购物后,“天天返现1元”行动戛然而止。记者联系天猫网后,有关方面负责人承认监管可能存在漏洞,已全网排查叫停如此“一分钱购”行为,正配合工商部门调查。        青年报记者 罗水元       

   天天返现1元”戛然而止

  顾先生说,今年8月初,他在天猫商城首页上看到了尚佰吉旗舰店的广告,广告称购买尚佰吉产品的顾客,每天可以返利1元,直至最后只收1分钱。于是,在8月17日,他就在尚佰吉旗舰店购买了两件上衣:一件马夹229元,一件外套216元,“8月23日确认交易完成”。

  按照“天天返现1元”规则,交易完成后的第一天起,也就是8月24日开始,他就享受“天天返现1元”,然而,如此返现只进行至9月3日。感觉不妙后,他联系尚佰吉旗舰店,对方以要过中秋节为由称返现行动要待中秋节过后才能继续,“结果过完节再找商家客服就以各种理由拖时间,最后客服全部不在线,打电话不是关机就是不接了。

  顾先生说,与尚佰吉旗舰店交涉期间,他还向天猫客服反映——直至向天猫反映,尚佰吉旗舰店才回复他,希望他向天猫撤诉,然而,他撤诉后,尚佰吉旗舰店又对他置之不理了,他再次向天猫反映,请求重新开通售后服务后,尚佰吉旗舰店竟然在天猫商城中就搜索不到了。