上海地铁一周现3起自动扶梯乘坐不当跌倒事件 需增设标识
东方网5月18日消息：昨天从上海地铁方获悉，上周发生了3起乘客因自动扶梯乘坐不当而跌倒受伤事件。统计数据显示，今年一季度，地铁站自动扶梯上乘客跌倒已有120多次，其中老人居多，使用婴儿车、轮椅、行李搬运车等各式手推车者更占了75%。地铁方表示，他们将研究自动扶梯紧急停止按钮增设标识，让乘客能快速给予涉险乘客帮助。
2起事件祸起手推车
根据监控视频显示，上周10号线老西门站、7号线东安路站以及2号线静安寺站均有乘客在自动扶梯上跌倒，甚至造成局部皮外擦伤。其中，除1名老人是由于手握扶手方式不当，脚手节奏错乱造成摔倒外，另2起都是因为手推车上了自动扶梯。
5月9日，某乘客一家三口在10号线老西门站乘自动扶梯时跌倒。当时，儿子推着坐轮椅的母亲乘上上行自动扶梯，父亲跟随在后。由于轮椅没有摆稳，儿子又没有握牢，轮椅瞬间滑落，3人随之一起向下跌倒。站务员发现后，飞奔过来按了电梯紧急停止按钮。由于在电梯上跌落，无法快速站起，人在慌乱中均有皮外擦伤。3
根据上海地铁方统计，目前全网络地铁站自动扶梯数量在1900台左右。通过不断宣传，跌倒受伤事件总量较往年已有下降。今年一季度，上海地铁发生了120多起自动扶梯上乘客跌倒事件，一半以上是中老年乘客，75%是将手推车推上自动扶梯，乘坐不当造成伤害。“自动扶梯呈一定坡度，轮椅、婴儿车等手推车难以在上面保持平衡，极易倾倒。”地铁客服人员表示，虽然电梯旁都有禁令标志，各式手推车不能乘自动扶梯，但许多乘客贪图方便，往往不遵守。地铁方呼吁，携带大件行李及行动不便的老人，务必乘坐无障碍电梯。如找寻不到电梯位置，可寻求工作人员帮助或拨打服务热线64370000。
近3成乘客不知紧急按钮
自动扶梯乘客频频跌倒，引发网友对后续及周边乘客如何快速帮助的讨论。“有老人或轮椅车跌落瞬间，后续乘客可以立刻按停电梯紧急停止按钮，将对摔倒乘客的伤害降至最轻。”一网友提议。不过，有网友透露，他曾经在早高峰看到有乘客将行李推车放上电梯后摔倒，其他乘客都慌忙躲闪，却没人按紧急停止按钮。
地铁运营方上周末在微信上开展了“你知道自动扶梯紧急停止按钮吗？”的调查。调查显示，近三成乘客不知“紧急停止按钮”为何物及到底在电梯什么位置。为此，地铁方人士透露，将研究在自动扶梯扶手等醒目位置，增设紧急停止按钮指引标识，帮助乘客提高突发情况下自救互救的意识。
据介绍，紧急停止按钮通常在自动扶梯运行指示灯的下方。一旦自动扶梯上游乘客跌倒，离自动扶梯“紧急停止按钮”最近的乘客可立即按压该按钮，让扶梯缓慢停止运行。其余乘客也应保持冷静、紧握扶手，后续乘客请勿围观，而是准确快速给予涉险乘客帮助。
新版上海地铁安全宣传片强调了安全乘坐自动扶梯。