滴滴将推费用异议功能 系统即时告知乘客是否绕路

　　东方网5月21日消息：滴滴打车近期将上线“费用异议”功能，可利用路径规划、司乘轨迹等大数据技术，来判断专、快车司机是否绕路、乘客是否未坐车即产生费用等情况。该系统将对所有专快车订单进行拦截审查，每笔订单都会首先由机器判断是否费用不相符，一旦出现此情况，将为乘客退还有误的费用。目前这一功能正在北京测试运用，近期将在上海等地上线。

　　据滴滴方面介绍，“费用异议”功能是利用路径规划等大数据技术，来判断专快车司机是否绕路、乘客是否未坐车即产生费用等情况。如系统审查发现问题，会立即告知乘客本次行程存在异常，若乘客确认并未乘车，则无需支付费用；如有绕路行为，乘客可以在APP里进入“费用异议”入口，选择“司机绕路”，提交后，滴滴将机器判断是否有绕路行为，如属实，将直接扣除有误费，乘客只需支付预估价。

　　记者在测试的“费用异议”页面看到，“有误费用项”包括未坐车却产生费用、司机绕路、司机提前开始计费、下车还在计费五项。