网购奢侈品质量差 消协帮追回6900元

　　网购奢侈品质量差要求退货，商家以代购环节多为由拒绝退货，最终经消协调解才得以退款，追回了6900元。

　　5月2日，市民徐女士看中某网络店铺代购的国外品牌服装Valentino上衣一件，支付6900元，5月9日徐女士收货后发现该上衣尺码、材质以及做工与网络卖家介绍存在较大差距，要求退货。网络卖家以奢侈品店铺代购中间环节多不好办理退货、商品质量有保证等为由，拒绝徐女士的退货要求。

　　省消协接到投诉后调查发现，消费者反映基本属实。网络奢侈品代购是网络交易的一种形式，销售行为必须遵守《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《网络商品交易及有关服务行为管理暂行办法》等法律法规。电商平台应依法提供店铺经营者的名称、联系方式等信息，敦促店铺经营者履行法律义务。

　　经消协工作人员反复协调沟通，5月29日网络交易平台向徐女士退回购物款6900元。

　　华商报记者 赵瑞利 通讯员 李德才