市质监局召开12365质量热线业务专题培训会

　　4月29日，市质监局组织召开12365质量热线业务专题培训会。
　　此次培训重点对12365质量热线与12345市民热线接口升级后工单操作流程进行了详细介绍和解读。同时，市质监局纪委（监察室）和监督处（执法督查协调处）还分别针对《12345市民热线群众满意度测评工作实施细则》和接口升级改造相关工作进行了解读，并提出了具体要求。12345市民服务热线正式开通网上受理平台后，将进一步拓展服务渠道，提升服务能级，实现从传统电话受理向新媒体受理转变的有序发展。
　　各郊区（县）质监局、中心城区和浦东新区市场监管局12365分中心、市质监局12365申诉举报中心、相关处室负责人等，共40余人参加培训会。