市质监局自贸区分局、普陀区质监局通过第二批12365分中心标准化示范点工作验收

　　8月26日至27日，市质监局监督处、综合处、纪委（监察室）和12365中心有关负责人组成联合验收组，先后赴第二批12365分中心标准化示范点创建试点单位市质监局自贸区分局和普陀区质监局进行工作评估验收。
　　验收组在分别听取了两局关于试点项目建设情况的工作汇报，现场察看了12365分中心申诉调解室和工作办公场所以及录音、录像、电话等相关设备，仔细查阅了近期12365申诉举报案件后，一致认为，市质监局自贸区分局和普陀区质监局认真对照《12365质量热线示范分中心建设标准（试行）》和《12365分中心建设标准配置简表》等各项要求，对相关场所进行了调整和改造，增配了硬件设施，合理安排经费，专款专用。同时，完善了内部规章制度，修订了工作规范，优化了工作流程，强化了档案管理，在硬件建设和软件方面均达到了验收标准，创建工作取得了预期的成效，一致同意其通过验收。
　　验收组指出，验收工作不是终点，而是新的起点。市质监局自贸区分局和普陀区质监局要以此次创建标准化示范点工作为契机，夯实提升分中心的统筹和协调功能，认真扎实地做好12365申诉举报工作，依法、快速、妥善地解决好老百姓反映的相关诉求。