东方商厦的营业员许宁：13年间，我三次走进人民大会堂
坐落在天安门广场西侧的人民大会堂，庄严肃穆，承担着保障党和国家重要政治活动顺利举行的重大使命。能前后三次步入人民大会堂，见证诸多关键历史时刻，东方商厦的营业员许宁觉得自己是个幸运儿。
在2004年、2015年和2017年，许宁先后三次以全国五一劳动奖章获得者、全国劳模和党的十九大代表的身份，走进人民大会堂。“每一次的经历都是成长，每一次的行程都收获满满。”十九大胜利闭幕之后，许宁积极投身于十九大精神宣讲，她所分享的参会体验中，三次进入人民大会堂的历程，是个人成长和国家发展相互融合，民族自豪感不断提升的生动阐释。
第一次进会堂穿的是粉红色西装外套
许宁的职业生涯，要从上世纪90年代说起。1992年，东方商厦作为国内首家中外合资大型商业零售商落户徐家汇，20出头的许宁刚跨出校门，就加入了东方商厦的大家庭。
10余年的时间里，许宁几乎将时间都放在了工作和学习上，从了解儿童心理学，到摸索出个性化的“下蹲式亲和服务”法；从拜师老劳模王裕熙，到虚心请教学校和医院的专家，掌握婴幼儿养育知识；从“许宁姐姐热线”到“许宁姐姐电子信箱”……“许氏特色服务”和“真心换童心”服务品牌，深受小顾客和家长们的欢迎。
完成了从“许宁”到“许宁姐姐”的华丽转身，许宁在2000年、2001-2003年度两次荣获上海市劳模，并于2003年荣获全国五一劳动奖章。建国55周年，许宁作为全国五一劳动奖章获得者有幸获邀，前往北京参加庆典活动。
第一次走进人民大会堂，许宁既紧张又兴奋。她穿上了特意为庆典购买的粉红色西装外套，还化了淡妆。她和上海的其他代表一起，坐在台下认真聆听了胡锦涛总书记的讲话。许宁回忆说，步入会堂的瞬间，一切都是那么震撼和庄严，顶棚耀眼的五角星和璀璨的满天星灯，深深地印在她的脑海中，至今历历在目。活动结束后，许宁在过道里遇到了“劳模明星”包起帆，面对自己的偶像，许宁赶紧把握住机会，和他留下珍贵的合影。
没想到更大的惊喜还在后面。庆典结束后，活动组织方安排游览北海公园，之后一个激动人心的消息让大家兴奋不已：温家宝总理在百忙之中特意抽出时间前来看望大家。在接见的时候，许宁有幸和总理握了手，“总理非常细心，始终微笑着向大家问好，我记得很清楚，总理的手很温暖很有力。”
现场聆听总书记阐释劳模精神
回到上海之后，许宁数年如一日，继续在岗位上忙碌着。2012年，东方商厦旗舰店率先启动了商场布局调整，许宁迎来了人生第一次职场转型。
岗位变了，劳模的品质没有变。一切归零之后，从零起步的许宁迅速打开了另一片天地。面临着电商、专业卖场的双重挤压，许宁将服务优势与顾客的深层需求相结合，提出“品质生活”的经营理念，通过自己的演示，使顾客体会到小家电产品如何让生活更具品质。
业余时间里许宁大量翻阅专业书籍和资料，在“许宁姐姐”微博、许宁劳模工作室微信公众号中撰写了大量关于营养菜肴、儿童饮食保健、西点DIY、厨具保养窍门的文章，关注度、美誉度不断上升。
劳模精神里的那股争创一流、勇于创新的韧性和劲头支撑着她走过了艰难的转型之路，许宁也于2015年获评全国劳模。
2015年4月28日，中共中央、国务院举行庆祝“五一”国际劳动节暨表彰全国劳动模范和先进工作者大会，许宁又一次光荣地走进了人民大会堂。
时隔11年，历经了转型阵痛的许宁对于劳模精神，有着更深刻的理解和体悟。大会上，习总书记第一次完整地阐述了“爱岗敬业、争创一流，艰苦奋斗、勇于创新，淡泊名利、甘于奉献”的劳模精神。在现场听到高度凝练和概括的劳模精神，许宁有种醍醐灌顶的感觉，“过去总是说要弘扬劳模精神，但究竟什么才是劳模精神，又往往众说纷纭，难以统一。”许宁自己当了多年的劳模，经历过磨炼技能的积累期，也有过拜师和带徒的身份转换，特别是转型时期的攻坚克难，都加深着她对劳模精神的体会。但要她总结，什么是劳模精神，许宁常常觉得话在嘴边却又说不到点子上，“茶壶里煮饺子———有货倒不出”。总书记的话让许宁觉得困惑自己的那层窗户纸瞬间被捅开了，有种豁然开朗的感觉。“今后我们培育、弘扬劳模精神，就有了主心骨，也有了细化到各方面的具体标准。”
当李斌代表劳模群体和习近平总书记握手的那一刻，许宁对这种光荣感同身受，“全国劳模是国家对劳动者的最高褒奖，这次表彰规格之高、仪式之隆重，都透露出总书记对劳模的关爱，我们都牢牢记在心里。”
在刚刚过去的党的十九大上，许宁代表上海6万多商业职工，光荣地当选为十九大代表。第三次走进人民大会堂，新鲜感和兴奋劲都早已过去，“使命光荣、责任重大”是那段时间里许宁最大的体会。
“上海6万多商业职工和4000多名党员，都对我投了信任票，我不能让他们失望，给他们抹黑。”从得知自己当选为十九大代表的时候起，许宁就开始着手进行准备，“认真履职，不负重托。”
开幕式当天，许宁起了个大早，和上海团的其他成员一道，以最佳状态走进了人民大会堂。三个半小时时间里，总书记精神抖擞、声音洪亮地向大会做报告，许宁和大家一样，全神贯注地聆听，认真地做着笔记，“会场里充满正能量的‘气场’让我难忘。”许宁说，历时三个多小时的开幕式，所有代表正襟危坐，认真学习大会报告，展现出新时代共产党员的精气神。当听到习总书记念到“青年强则国强”、“一寸土地都不能让”、“房子是用来住的”等激动人心的语句时，全场发出雷鸣般的掌声，久久不息。
随着国力增强，与日俱增的大国自信也是许宁在十九大期间显著的感受之一，十九大首次开设“党代会通道”、首次开通微信公众号……许宁敏锐地感受到了这次党代会诸多的不同之处，“十九大开放的媒体环境传递出的是中国共产党的高度自信。”
更大的收获，来自于对十九大报告的深入研读。报告提出必须把发展经济的着力点放在实体经济上，许宁对这一段的内容尤为关注，反复研读。“实体商业正在经历调整、转型，报告不仅指出了今后发展的方向，也是对全体商业职工的鞭策和期许。”许宁说，在大会现场，她深切感受到，初心和使命，不是挂在墙上的荣誉状，也不是拿来装点的风景画。行百里者半九十，这代商业职工要做的，就是不辜负时代，不错失机遇，不辱使命，勇当创新转型的排头兵，承担起自己的责任。商业职工也更有信心，把发展经济的着力点放在实体经济上，通过全体商业职工的努力，未来的商业零售业能更好地服务美好生活。许宁给自己定下目标，要激发带动商业职工投身未来实体零售，为人民的美好生活贡献力量。
来源:劳动报
