记者亲测"上门厨师":一度遭"爽约" 但做的菜好吃

　　 消费地：记者家中

　　 体验产品：“好厨师”App

　　 签到打分：★★★★☆

　　2月4日消息：记者近日在“好厨师”的App上下单预定了一次私人厨师上门做饭服务。预约好服务后，记者就收到了好厨师方面的确认电话。然而，由于正值年前聚餐高峰，原本记者预约的1月25日晚上6点的订单却因为客服搞错订单，最终推后至了2月1日。

　　2月1日早上11点左右，厨师柯师傅给记者打来电话，称订单已由好厨师派发给他，在上门之前，他向记者确认了菜品以及家里灶台、炊具的情况。下午4点，柯师傅准时到达家中。经过3个小时切配、烹饪，柯师傅完成了包括鸡汤在内的整桌菜。结束后，柯师傅还将厨房的灶台、锅、桌子等收拾干净才离开。离开前，柯师傅拍下了烧完的菜，他告诉记者，这是公司规定，表示厨师完成了服务任务。从记者亲身体验下来，从味道来说，厨师做的菜还是蛮好吃的。

　　事实上，厨师和顾客的对接一直是厨师上门App所遇到的比较大的困难。记者翻开了“烧饭饭”的App，发现有部分厨师的客户评论里写着“我叫了他，可是他没有来。”、“被爽约了”等等。对此，“烧饭饭”CEO张志坚坦承，软件上线之初，确实会出现这样的问题。张志坚告诉记者，目前，烧饭饭平台上的订单共有包括厨师调度中、距离上门4小时倒计时、服务开始、服务进行中等12个状态。“这样细化和确认，一旦厨师临时有事我们也能及时调度，保证厨师能够准时上门，给消费者更好的体验。”