沪旅行社响应警示叫停赴菲游 退团可全额退款

　　东方网9月13日消息：据《东方早报》报道，国家旅游局11日晚发出旅游安全提示，特别提醒中国游客近期应暂缓前往菲律宾旅游。

　　早报记者获悉，沪上部分旅行社迅速反应，对已经预订近期前往菲律宾的游客进行劝退，或改期出行或全额退款，部分旅行社已经下架菲律宾旅游产品。

　　赴菲游客数大幅缩水

　　国家旅游局近日发布提示说，菲律宾是中国公民出境旅游的目的地之一，为保障中国游客赴菲旅游安全，国家旅游局特别提醒中国游客，除非必要应暂缓前往菲律宾旅游，已在菲的旅游团组和游客请严格遵守当地的法律法规，加强安全防范，确保自身安全。

　　外交部领事司也发布菲律宾安全警示称，警方近日证实，有犯罪团伙计划袭击中国使馆、中资机构和菲商场等公共设施。鉴于菲律宾安全形势恶化，外交部领事司提醒中国公民近期暂勿前往菲律宾；在菲中国公民和机构提高风险意识，加强安全防范。如遇紧急情况，请及时报警并联系中国驻菲使领馆寻求协助。

　　早报记者了解到，2012年5月，因黄岩岛事件引发的菲律宾安全问题，国家旅游局也曾发布暂缓赴菲旅游提示。旅行社业内人士称，近一年多来，因担心菲律宾的安全局势，中国赴菲律宾的游客数量已大幅缩水。

　　退团游客可获全额退款

　　早报记者从沪上部分旅行社获取的最新信息是，目前多数旅行社已通过全额退票、优惠转团等措施，全面暂停赴菲律宾旅游。对目前正在菲律宾旅游的中国公民，各旅行社正按出境旅游安全方面有关规定，做好通知、通报和提醒、提示工作，以确保中国公民人身安全和合法权益。

　　“我们已经一一通知预订近期前往菲律宾的游客，劝说他们退团或改期出行，也可以改成其他出境线路。”上海国旅副总赵德祥告诉早报记者，目前他们在菲律宾的游客只有2名散客，在相对安全的海岛度假，已经通知他们注意安全，两人将于15日返回；另外近期至10月中旬预订菲律宾的游客有约数十人，如果客人退团将全额退款。

　　携程旅游表示，目前有近百位游客在菲律宾当地旅游，全部集中于长滩、宿务等海岛旅游景点，这些游客行程暂时没有受到影响，游客将最晚于9月16日返回国内，携程已通过领队提醒游客注意安全。携程称，9月12日起，其菲律宾旅游产品已下线暂停销售，主要涉及长滩岛的旅游产品。对已经预订菲律宾旅游产品、计划12日后出行的客人，启动预警机制，通知客人建议取消行程，并对取消订单的游客全额退还订单费用，包括签证费用，尽可能减少客户的损失。由此产生的机票、酒店等业务损失由携程“重大灾害旅游保障金”承担。

　　春秋旅游也表示将暂停近日赴菲旅游团队。据春秋统计，截至10月中旬有近百名游客报名去菲律宾旅游，主要集中在国庆长假。春秋旅游已开始逐步通知客人办理退团手续(全额退款)，建议客人可以选择其他目的地出游。如：巴厘岛、普吉岛、柬埔寨、邮轮游等都还有少量余位在售。大通旅游也表示，12日暂时下架所有菲律宾线路。

　　国家旅游局安全提示还公布了中国驻菲律宾大使馆、驻宿务总领馆、驻拉瓦格领事馆等驻菲律宾使领馆领事保护值班电话，要求在菲律宾的中国游客一旦遇到紧急突发事件，要及时妥善处置，并在第一时间与中国驻菲律宾使领馆联系。