Airbnb被曝接连发生毁房事件:有租客在地板上留屎
原标题:Airbnb被曝接连发生“毁房”事件“三无”门槛,共享租房“水土不服”
根据Airbnb规定,房东可以自己制定相应的《房屋守则》随着共享经济的兴起,将自家闲置房屋通过网络平台租出去成为不少房主的选择。然而,近阶段,在知名短租平台Airbnb上发生的两起房客不文明事件却让房东们感觉很受伤,一是去年底发生的“上戏学生毁房”事件。二是上个月在杭州发生的12名房客“毁房”事件。共享租房如何保障自家安全成为关注焦点。
记者调查发现,Airbnb作为租房平台,并没有严格的管理制度,也没有实名认证,押金制度也形同虚设,更多只是依靠个人诚信来维系,这也暴露出共享租房在安全保障方面的隐患。
卧室、厨房等一片狼藉
去年12月,上海市民汪女士从Airbnb上收到一个上戏学生的订单,对方以“拍摄毕业作品”为由租借了汪女士的房子。实际上,却是一个剧组进来拍摄,待拍摄结束后,汪女士发现自己卧室、厨房等一片狼藉,墙面上手印、机器印不下十处。事后,这名学生和剧组都不肯出面进行善后。
对于“上戏学生毁房”事件的处理情况,Airbnb方昨日回应称:经过调查,这一事件中房东和住客在通过Airbnb平台初步交流后,绕开Airbnb官方支付途径而通过第三方平台进行交易。此后房东发现房客将其房间弄得一片狼藉,转而向Airbnb平台索赔。Airbnb根据公司流程和规定告知房东,因其“未通过官方支付途径交易”,因而不能满足其索赔要求。
Airbnb方表示,根据平台的流程和规定,为维护房东和房客双方的合法权益,用户一定要通过正规流程进行房源预定。预订Airbnb 房源时,房客一定要通过Airbnb 官方平台预订并付款。因为只有通过Airbnb平台完成交易,才能确保房客享受到Airbnb 的服务条款、退订政策、退款政策、房东保障金计划、房东保障险计划及其他保障措施的保护。上述案例中,房东并没有使用Airbnb官方平台进行交易,导致其享受不到Airbnb的有关制度保障。