衣服送洗严重变形 沪"消费纠纷巡回法庭"判决纠纷

　　原标题:三件衣服送洗后严重变形

图片说明：王女士的三件衣服送到洗涤店后严重变形。受访者供图

　　据《青年报》报道，历经艰难曲折，在3·15消费者权益保护日前一天，经过上海市首个“消费纠纷巡回法庭”判决，曾有三件衣服被洗严重变形的消费者王女士终于得到了一个满意的结果：泰笛（上海）网络科技有限公司（以下简称“泰笛洗涤”）赔偿9500元。

　　 衣服洗坏严重变形消费者起诉泰笛洗涤

　　双方纠纷还得从去年开始说起。王女士说，她家原来一般是将衣服送到洗衣店洗涤，看到朋友圈里传出的泰笛手机APP后，才知道可以通过下载这个APP，通过手机操作即可以将衣服交给泰迪洗涤。由于觉得新公司一般前几年会比较靠谱，她说服对此持保留意见的丈夫后，才于去年4月24日，通过泰笛APP下单洗涤14件衣服，洗涤费总计310元。

　　然而，出乎她意料的是，这些衣服于5月7日送回时，她检查发现其中有3件严重变形，无法继续正常穿着了。当天交涉无果后，她就在网上如实发帖。结果第二天就接到了泰笛洗涤的电话，对方以其毁谤泰笛、影响泰笛荣誉为由，要求他立即删帖——不删帖就将向她发律师函，并进一步起诉她。

　　此后，王女士和泰笛洗涤共同将变形衣物送到专业机构检测，得出的检测结果是：“缩水、变形系洗涤操作不当所致。”检测报告中还分别载明了这3件毛衣的价值，总计21700元。

　　2015年11月，王女士到泰笛洗涤注册地的长宁区法院提起诉讼。她要求泰笛洗涤为其洗涤过错造成的衣物损失承担赔偿责任；同时，由于泰笛洗涤声称其与福奈特、象王等知名品牌合作，但实际上并没有与这些品牌取得合作关系，她也认为泰笛洗涤构成了欺诈，要求对方承担洗涤费的三倍赔偿责任。由此，她请求法院判令泰笛洗涤赔偿衣物损失21700万元、洗涤费的三倍赔偿930元，以及支付律师费3000元。