市运输管理处直面行业四大问题 政企联手共度难关

出租汽车行业是城市重要的窗口服务行业，对于完善城市功能、方便群众出行、扩大社会就业具有重要作用。但出租汽车行业长期积累的深层次矛盾没有得到根本解决，网约车等新业态的快速发展在丰富了人民群众出行体验的同时，又带来一些新情况、新问题，新旧矛盾叠加，情况错综复杂，行业不稳定事件时有发生，严重影响出租汽车行业健康可持续发展。

近日，市运输管理处负责人带队来到建工出租汽车有限公司，就行业当前面临的困境听取企业意见和建议。

建工出租是上海建工集团旗下一家国有出租汽车企业。调研中企业反映，目前出租车企业面临四大问题：一是企业生存空间越来越小，受非法网约车冲击，城市共享单车迅猛发展影响，出租车市场份额大幅缩减，市场的无序竞争给长期承担社会责任的传统出租企业带来极大影响；二是劳动力短缺，驾驶员收入与预期严重脱节，几无新生劳动力输入，现有老龄化驾驶员成批退休及伤病困扰，人员紧缺矛盾突出；三是企业管理成本高，社保、保险等各种费率逐年增加，事故诉讼理赔风险加剧，环境治理方面新政频出，导致管理难度不断加大、服务质量下降；四是维护队伍稳定难度大，服务质量管控不断加压，交通大整治行动持续收紧，就餐如厕上下客停车不便，现场处罚与车辆电子违法抄报率大幅上升等造成服务管理难度不断上升。

建工出租反映的问题，也是当前出租行业面临的主要问题。行业确实遇到市场冲击，作为管理部门，既要管好，也要服务好，要与企业齐心协力共谋出路、共度难关。为此，调研组对企业提出的问题作了一一回应。

针对行业面临的问题，近期，市交通委正在积极研究制定行业改革相关政策。一是正在做运价市场评估，为后期运价机制调整做准备。二是正在开展有关非沪籍劳动力的调查，对行业劳动力问题进行全面调研，为下一步行业劳动力政策的制定提供基础和依据。三是进一步做好驾驶员队伍的稳定工作。在当前行业困难的情况下，企业要继续积极承担社会责任，进一步稳定职工队伍，要做好驾驶员的关怀，通过正面引导和激励，影响周边人，带动一批人，全面提升服务质量，为擦亮城市名片再作贡献。