市民买蔚来汽车两次提车有故障擦伤 蔚来处理极不主动

17.12.2019  10:40
图说:前保险杠还有划伤,掉漆 受访者供图 - 新浪上海
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  原标题:两次提车,不是故障就是擦伤!蔚来汽车,你靠不靠谱?

图说:前保险杠还有划伤,掉漆 受访者供图

  影像功能停摆,屏显充满惊叹号,保险杠擦伤……近日,市民张女士向新民晚报反映,她和丈夫花42多万元买了一辆“蔚来”,两次提车均横生“枝节”,提车失败,而蔚来公司处理态度极不主动,最后轻描淡写称:“那就把钱退给你好了!”令她十分不满和失望。

   下定:从ES6升级到ES8

  最近,张女士和丈夫考虑家中换一辆新能源汽车,看中了一款蔚来ES6。“我们去蔚来展厅,特地试驾了,感觉不错,于是就定下来了,付了2000元意向金。”10月26日,他们根据蔚来销售人员指示,通过蔚来的app正式订购了一辆,追加定金到2万元。

  “后来销售人员和我们说,ES6卖得太火,全国没车,要等很久,又推荐了一台ES8现车(7人座)给我们。”根据销售人员的说法,这辆ES8是一辆展车,是官方认证的在售“二手车”,但实际上它只在展出过程中有短距离的挪车里程,里程总数不过20公里,没有上过牌,没有销售过,实际上依旧是一辆“新车”。最重要的是,张女士可以享受蔚来首任车主可享的全部优惠力度。她和丈夫同意“升级”,又追加定金到4万元。

  张女士说,唯一遗憾的是,这辆车生产于2018年。不过后来他们也不再计较。