医患携手年服务3万小时 肿瘤医院成立上海肿瘤科普志愿者团队

　　一支医务志愿者队伍，八群社会志愿者，2800余人提供服务，复旦大学附属肿瘤医院昨天宣布成立上海肿瘤科普志愿者团队，并将开设一项针对志愿者服务能力提升的培训课程，旨在提升志愿者服务规范化和专业化。

　　为着力提升患者就医体验和获得感，肿瘤医院于2012年挂牌成为首批上海市志愿者服务基地。五年来，医院通过与街道、高校、展馆等开展志愿服务共建等形式，逐步形成了由一支院内医务志愿者和八支社会志愿者共2800余人的服务力量，年服务时间突破3万小时。

　　医院党委副书记顾文英介绍，过去医院开展志愿服务主要集中在导医、秩序维护等门诊区域，形式较为单一。医院社工部近些年将患者的心理需求和志愿者服务精准对接，并将志愿者服务活动与医院文化建设相衔接，现已经形成“医院-社区-高校-康复患者-社会组织”五位一体的志愿服务新模式。

　　近些年医院着力关注患者心理疏导等方面的工作，并在全国率先建立了“帮帮我”心理咨询热线，由持有“国家二级心理咨询师证”的社会志愿者和医务志愿者一同通过接电话和病房探视的方式，解决肿瘤患者及家属的心理问题。热线累计接听电话500个，有效处置个案70余例。

　　在昨天举行的“国际志愿者日”表彰大会上，医院社工部宣布启动一项“通识+专题”的肿瘤专科医院志愿者培训课程，并为8名学员代表颁发“录取通知书”。项目将面对肿瘤志愿者的培训课程进行规模化和体系化，第一期拟招募培训50名志愿者。

　　昨天成立的沪上首支肿瘤防治科普志愿者讲师团，由郑莹、顾雅佳、柳光宇、张剑、成文武等肿瘤医院教授作为“导师天团”。首批拟招募讲师50名，涵盖肿瘤预防、诊断、外科、内科及临终关怀5个领域，集训后于明年2月正式开展科普志愿服务。