市总工会调研职工书屋发展状况 深入了解职工阅读难点和痛点

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　　今年6月开始，上海市总工会针对全市各街道、园区、企业的多家职工书屋进行调研。通过这次调研，对职工书屋在当下的发展状况有了深入的了解，同时关于职工书屋关于如何解决职工阅读难点和痛点也有了非常清晰的了解和判断。在当下，线上和线下的方式应当更有机地结合才能满足职工不断增长的阅读需求。此外，通过职工书屋示范点的实地走访，也能看到各级工会始终把职工的文化需求放在重要的位置上。如何再满足职工的阅读需求的同时，做好引领，让职工书屋成为一个重要的思想阵地，始终是一个需要工会人不断思索的课题。

　　 【调研】

　　读什么书如何去读书如何坚持读书

　　职工书屋亟待解决关于阅读的三大问题

　　日前，上海市总工会采用实地走访座谈结合电子问卷调查的方式，对街道、园区、企业多家职工书屋进行调研，收到有效样本超过7000多个，深入挖掘了基层职工在新时代下全民阅读浪潮下的阅读新特点新需求新变化，探索研究建立新时代职工书屋管理的长效机制。关于职工阅读需求的调研中，“不知道读什么书”、“总是半途而废”、“读完书没什么收获”这三个问题成为困扰职工阅读的关键因素。

　　 职工队伍结构发生变化

　　精神文化需求呈多元化

　　市总的电子问卷调研发现，受访者中62.66%的职工为80、90后，大专及以上学历的知识型职工更是占比高达86.72%，以80、90后为主力的职工队伍，逐渐呈现年轻化与高学历化。

　　职工书屋建设有待实时掌握职工个性需求，强化教育引导。职工需求是建设职工书屋的原动力，许多书屋建设只建空间不建内容，没有结合企业文化增强职工主人翁意识，提升职工思想素质；没有进行持续、动态的调研，对职工阅读需求的认知不足。当前多数职工在业余时间选择看书、阅读，但近半数职工表示在阅读内容的选择上需要更多的引导和支持。“不知道读什么书”、“总是半途而废”、“读完书没什么收获”成为职工持续阅读的障碍。

　　 深度阅读占比偏低

　　仍需引导发挥阵地作用

　　网络信息庞杂，使得职工生活娱乐化、去中心化趋势日渐加强。本次调研中，关于职工业余时间的安排上，仅有27.76%的职工在业余时间选择看书、看电视电影，在关于经常阅读的信息与图书类型调查中，思政主体类只占有4.28%。线上阅读的发展，提升了职工综合阅读率与线上阅读方式接触率，整体阅读人群持续增加，但也带来了纸质阅读率正常放缓的新趋势，职工网上活动行为以阅读新闻、社交和观看视频为主，深度阅读图书行为的占比偏低，对国家政策关注度也不够，娱乐化和去中心化特征明显。

　　新时期职工书屋建设需要立足广大职工，紧跟新形势，引导职工形成正确的世界观、人生观和价值观。发挥职工书屋宣传阵地作用，通过形式多样的活动和服务打造健康文明、昂扬向上、全员参与的职工文化。

　　 阅读习惯改变终端也要改变

　　线上线下需有机结合

　　随着职工阅读习惯的改变，职工素质提升需要新颖的形式和便捷的接收端。单一的线下图书借阅与传统的线下活动受到了时间和空间的限制，随着互联网时代的蓬勃发展，职工获取知识的方式变得丰富。

　　在本次调查问卷中，受访者选择阅读场所以在家为主的占比43.46%，选择地铁或者汽车等交通工具或办公场所进行阅读的比例占14.11%，位列第二。大多数职工更愿意以网络在线阅读、观看直播视频、线上讲座培训等灵活方式进行学习。

　　线上阅读突破了空间和时间的局限性。愿意阅读纸质书籍的被受访者占比为26%与占比21.33%的愿意阅读电子书籍的受访者不相上下，52.67%的受访者两者都认可，可见当前线上阅读已经成为职工获取知识的重要载体。

　　随着网络技术发展、手机普及率提高，职工更容易接受大众传媒和现代通信技术的文化传播。更多受访者通过主流网络媒体获取信息及进行阅读的选择，如今日头条、学习强国、澎湃新闻、抖音、喜马拉雅、哔哩哔哩等网络媒体的选择明显高于传统媒介。近半数职工更愿意选择微信微博等网络工具、线上组群互动分享阅读体验。

　　一些职工书屋运营模式缺乏创新力与可持续性。部分职工书屋还是只停留在简单的图书借阅功能上，没有因地制宜组织职工开展形式多样的互动活动，活动也缺乏新意和企业特色，无法满足职工学习和娱乐的个性化需求。

　　如何将线下与线上有机结合，运用新媒体、新手段、新阵地，增强职工学习积极性，提升职工精神文化素质，已成为职工书屋建设者与管理者亟需思考的问题。

　　 【实地走访1】上海普兰金服

　　为让员工更好地阅读，三次搬迁

　　“为了让自己的孩子更好地读书，孟母三迁的故事大家都知道，我们的职工书屋为了能让员工更好地阅读，也进行了三次搬迁。”上海普兰金融服务有限公司的工会主席王凯如此比喻道。虽说每一次搬迁都是一次“折腾”，王凯说都要脱一身皮，但这三次搬迁不是“瞎折腾”，都是针对员工的阅读痛点，方便他们阅读、丰富他们的阅读内容。从一间小小的会议室里诞生的职工书屋如今已经在上百平方米宽敞的公司大堂里，这家职工书屋的变化可谓是样本式的。

　 　每一次搬迁都在解决一个问题

　　2013年，普兰金服的职工书屋建立了起来，当时职工书屋的选址在三楼一间会议室的一角，大概十几平方米，书籍几百册，规模很小。王凯回忆称，一开始的时候大家借阅的方式很传统，自己制作借书证，管理员手工录入。“就是大家印象中非常传统的借书看书的模式。”王凯说，到了2018年，随着书籍的不断增多，突破了千本图书之后，原本的书屋需要扩容。职工书屋的第一次搬迁开始了。

　　“我们把职工书屋一分为二，一间在我们的职工之家里，一间在我们两栋大楼的连廊里。这样面积成倍扩大，书也有地方放了。”也是在2018年，工会决定告别传统的手写借书，开发了一个公众号，专门用于借书和办读书活动。王凯告诉记者，在运行了一年多以后，因为分开两地的关系，很多职工对于哪些书在哪个点并不了解，于是第二次搬迁开始了。

　　2019年，王凯找到了公司三楼一片很大的场地，非常开阔，视野很好，阳光普照，环境优雅。于是，在公司领导的同意下，职工书屋搬迁到了三楼的这片地方。但问题随之而来，在经过几个月的运行后，王凯发现，员工来借阅的次数明显少了，书的流动性在下降。在书目增多，活动继续在办的情况下，这样的趋势让王凯很头疼。在工会委员和工会小组长的调研下，王凯得知，由于搬到了三楼，在一楼和二楼上班的员工坐定自己的位置后便不太想往上跑了。“一般来说，大家中午吃饭在一楼食堂，小卖部也在一楼，员工较长聚集的地方就在一楼大堂这块。”于是王凯决定，要将书屋三迁，搬到一楼大堂里。

　　而这一次搬迁的效果最让王凯满意，今年3月，王凯将书屋整体搬到一楼大堂，书架、座椅、海报、宣传栏、杂志刊物架、管理台全部放在了一楼。“那次搬迁是工作量最大的一次，真是劳心劳力。”王凯说，在2020年，他们的书籍容量已经到了3000余册。原本的公众号系统已经不堪重负，在今年8月，王凯和公司技术部一起，开发了“普兰金服职工书屋”小程序，全面升级借书系统。而这一次的尝试也获得职工们的广泛好评，借阅量不断提升，书目更新频率更快，王凯说：“这种阅读的良性循环，开始有了。”

　　 《劳动教育箴言》置于显要位置满足需求做好引领

　　记者在一楼的职工书屋现场看到，每一个书架都会有他的主题，包括四史教育、经典名著、流行文化、金融专业内容等。值得一提的是，中华全国总工会刚刚出版的新书《劳动教育箴言》被放在了显要的位置上。

　　这一本9月刚刚出版的新书，王凯在第一时间就购入了300本。他告诉记者，作为工会主席，在阅读这件事上，既要满足职工的各种需求，同样也要做好阅读的引领作用。

　　王凯告诉记者，在开发的微信小程序上有一项读后感的打卡积分项，一本书读完打卡写下读后感可以有20积分，年度结束会评出公司十佳阅读之星，公司层面奖励500元的阅读券，可用于购买职工书屋中的书籍。“最近有一本《银行4.0》的书籍是很多职工点名要的，我们购置了一百本，现在已经借出40多本，大家的阅读积极性非常高。”

　　 明确管理组织架构让读书活动更丰富

　　在市总前去普兰金服调研时就肯定了该工会管理职工书屋时拥有明确的组织结构，由工会下属图书社负责具体运行。

　　记者了解到，普兰金服的职工书屋的年度图书采购首先通过各部门需求提报到对应的工会小组长，其次经过工会委员会讨论通过，日常工作中每个部门可以根据专业需求申报采购需求，进行动态审批实时采买。此外职工书屋读书相关活动除保证每月一至两场的常规活动之外，针对公司职工年轻化、高学历化的特色，发动职工组织不同阅读主题的兴趣小组群进行读后感交流及学习。

　　对此，王凯也表示，由于公司员工的“90后”，“95后”的占比越来越高，他们中的很大一部分是低头族，阅读书籍对他们来说似乎很遥远。于是，王凯便通过公司内部的诗歌社来想了办法。“今年疫情期间，公司有20多位湖北籍的员工，他们的经历是特殊也值得讲述，我们便发动全体员工，创作诗歌，并让这些员工在之后举办了一场诗歌朗诵会。”王凯透露，那场活动非常感人，很多人都流下了眼泪。而在之后特别出版的普兰诗集中，关于疫情的诗歌也纷纷刊入其中。

　　 【实地走访2】纺织集团国际物流

　　西岸泊书，职工心灵休憩的港湾

　　这是一家位于公司楼顶的职工书屋，取名“西岸泊书”，书屋隶属于上海纺织集团国际物流有限公司。该职工书屋的环境设计和管理颇具特色，古色古香的环境、充满人文气息的布置，让这家职工书屋成为员工们心灵休憩的港湾。此外，“西岸泊书”已经被评为2020年上海工会职工书屋示范点之一。

　　记者了解到，纺织集团国际物流有限公司创办的这家职工书屋和长宁图书馆以及长宁少儿图书馆签订了长期的合作协议。“西岸泊书”的负责人曲文告诉记者，签约以后沪上最大的城区图书馆，长宁图书馆以及长宁少儿图书馆长期为我们的职工书屋提供图书资源，职工可以随时在公司借阅。除了实体书外，长宁图书馆推出了新颖的“数字图书”功能，通过下载APP可随时随地阅读，并开通线上线下服务功能。

　　此外，这两家图书馆每个月都会有很多免费的讲座、展览等线下活动。工会统一为员工开通办理“数字图书”权限，员工可以享受到海量的专业书籍的阅读福利。

　　值得一提的是，该书屋的特色在于共享式的资源管理，公司大楼里有很多入驻企业，大部分为文创类和文化类公司，位于7楼的这家职工书屋同时也对这些企业开放。同时，依托入驻企业的力量，入驻的几家企业派出专人对七楼书屋进行管理和提供服务，充分开放七楼露台资源，根据员工不同需求，可以在此品茗论茶、书画赏析、古琴弹奏教学等活动。

　　据悉，“西岸泊书”从2018年2月至今，共计向长宁区图书馆和长宁少儿图书馆借阅14批次图书，共计4000本，大大满足了职工们阅读需求。

　　曲文在受访时表示，利用职工书屋这一阵地，在工余时间里开展时政要闻和工作技能知识学习、劳模先进交流活动的同时，一件件有职工自己动手创作的文化和才艺作品，如诗词书法、绘画摄影、插花十字绣、DIY工艺品等也得到展示机会，极大地调动了职工的参与和创作热情。