昔日"考碗族"当面试官 公考面试怎样一举成"公"

16.02.2015  09:42

2015年上海公务员笔试成绩已公布,接下来就将进入面试环节。

  根据安排,此次公务员考试的面试时间为2月28日至3月4日。公安系统因招录人数较多,面试时间延长至3月6日。

  有过多次公务员考试经历的“考碗族”感叹:“面试是最难准备的,因为你根本无法知道面试官会问什么。”那么,“考碗族”究竟该如何为面试做准备?怎样才能一举成“”呢?

  今天,就让我们来听听两位“过来人”的现身说法吧。值得一提的是,两位“过来人”都没有参加过所谓的面试“包过班”和“速成班”。而且他们在后来的工作中都当过公务员招录的面试官。他们的经验之谈,可以说是不可多得的成功“秘笈”。

   面试三个阶段的N个细节

  【人物】

  薛先生:长宁区区级机关公务员,入职6年

  【讲述】

  进入公务员队伍已有6个多年头,当年参加面试的情景还历历在目。从“大浪淘沙”的笔试环节进入3:1的面试阶段,可以说是“临门一脚”,十分关键。

  准备阶段充分了解

  多看一些主流报纸的时评

  参加面试前,我并没有报过什么培训班,但自己做了充足的功课。

  首先要了解的是,公务员结构化面试的特点和题型。当年,我是通过上公务员论坛研究真题来准备的。这样做至少能让我对面试题型有个大致了解。二是了解自身,面试环节里对考生学习、工作经历的考查往往是“必答题”。对此,考生在准备环节可以作充分准备,不过切记一点,这类问题的回答不要太冗长,点到为止即可。三是了解当下一些时事热点。当年,笔者参加面试过程中就有一道关于“文艺演出票价降价”的题目。准备这方面的题目,考生可多看一些主流报纸的时评等文章,做到心中有数。

  候考时分适当调节

  捋一捋自我介绍思路

  到达面试地点,没收通讯工具后,就是面试顺序抽签。

  人在有限的空间里等待难免会焦急。尤其对于抽签号靠后的考生,更是如此。所以,考生在候考过程中,可适当转移注意力。闭目养神也好,眺望窗外也好,考生可以稍微做些自我调节。

  当年我的签号是“12”(上午最后一个)。面对候考室里清一色职业装的竞争者,为缓解紧张情绪,我拿出了一份随身携带的报纸翻阅起来(自认为此时再看面试“秘笈”收效已不大)。待第11号考生进入面试室,我就站起身、整一整衣服,再理一理“自我介绍”的思路,便等候“召唤”了。

  面试环节内紧外松把握五个细节

  考生要在15分钟左右时间里,充分展现自己,就要做到“内紧外松”:内心紧张是在所难免的,但呈现在考官面前的必须是自信而轻松的良好形象。

  考生“前三分钟”留给面试官的第一印象,十分重要。近几年工作中,我也参加过几次公务员招录面试。我发现面试前三分钟对考生形成的判断较为关键。

  如何给面试官留下美好的第一印象,我认为要把握以下五个细节:一是微笑和眼神。保持微笑能给面试官留下好印象,而眼神的聚焦也较关键。以我的经验来看,考生若不知该看哪,目光可平视主考官。二是坐姿。面试时,考生身体可略前倾,显示出正在十分认真地倾听面试官的提问。三是手势。考生回答问题时可将双手交叉置于桌子上。前几年,我参加的一次面试中,一名考生就因为回答问题时有些激动而眉飞色舞地“指手画脚”,手势幅度太大,给面试官留下了较不好的印象。四是语速。一开始的语速要注意控制,等进入状态后再适当增加语气和语速。五是纸笔的运用。面试现场,考生桌前往往有纸笔。从我经历的面试来看,不少考生容易存在类似失误,即在纸上“耗时太长”,有把“面试”演变成“笔试”之嫌,因没听清题目或一心想答题全面却反而没抓到答题要点。考生在听清题目的基础上,可在纸上记下关键词,大致列下答题条理(一般1分钟内),略作思考即可作答,答题简洁明了为宜。

   功夫在场外场内要有平常心

  【人物】

  陈先生:徐汇区区级机关公务员,入职7年

  【讲述】

  当年挤过公考笔试这座“独木桥”,选定报考岗位后就准备迎接面试这场“淘汰赛”。各类培训机构似乎摸准了考生放手一搏的心态,推出的各类“包过班”、“速成班”价格不菲。我既非“面霸”也非“土豪”,着实为报不报面试培训班纠结了很久。最后,我一咬牙一跺脚,“豁出去了”,还是自己准备吧。

  准备“三大件

  在笔试查分的一阵窃喜和报班的痛苦纠结之后,我准备了“三大件”——挑选一本面试参考书,注册一个公考论坛账号,走访几位成功入职的学长前辈。参考书在精不在多,吃透一本绝对够用;论坛上有历年面试真题和经验分享;“过来人”的鼓励与实战经验也是十分宝贵的。

  做完这三件事,留下的时间不多了,去找几位朋友来一场情景模拟吧。有人说,“不会吧,搞得像真的一样!?”我说,就要把场外准备搞得像真的一样:先做考生,走一遍结构化面试的流程,听听“面试官”对你的评价;再做“面试官”,体验一把“对面的风景”,揣摩一下你眼中的“合格考生”。反复喊“cut”后,你会成为一名优秀的实战考生。

  话说“台上一分钟,台下十年功”。十五分钟左右的面试虽然没有这么夸张,但首先要把场外的准备工作做足做细。考生能充分做主的,是场外的时间。

  避免因紧张而失误

  无论你有多牛,进了面试考场就是一个“编号”。候场期间,交上手机,等候叫号。没有传说中的捡垃圾、扶扫帚等人品大测试,我却遇到了一个尴尬场面。

  因为编号靠后,我一直拿着一杯水、消磨时间。当听到叫到我的号时,喝到一半的那口水呛住了,洒到了衬衣上。“收拾一下吧,面试官在那候着呢。”咬咬牙、深呼吸,我直接跟着工作人员进了考场。从众面试官的眼神里,我显然看出了某些疑惑。不过,我抢在落座的那瞬间,自我解嘲地做出了解释,意外地争取到了一个轻松幽默的“开局”。

  面试前,考生一定都很在乎、很紧张。所以,请一定要暗示自己保持一颗平常心。当你避免了因紧张和意外而失态或者犯下答非所问、手足无措的低级失误时,你已经成功了一半。

  做一位有趣的考生

  在后来的工作中,我也参加过几次结构化面试、当过面试官,换了一个角色再去看,觉得有不少经验可以和大家分享:

  结构化面试的试题范围是可以预期的,比如自我介绍,比如应急处置,比如组织协调。相信有备而来的考生都有一份自己的“结构化说辞”。考生有幸撞上类似题目,不要得意得太早:脱口而出、侃侃而谈未必高分。举个例子,“请简单介绍一下……”,注意了,是简单介绍,重点是后面其他面试官对你“简单介绍”的追问。很多考生会洋洋洒洒背诵事先准备的“结构化说辞”,略显机械乏味不说,浪费时间,让面试官插不进嘴也是很不好的。聪明考生的做法是,紧跟面试官思路,既言简意赅做好“规定动作”的回答,又善于引起面试官追问的兴趣,从而完成“自选动作”的表现,实现“无审美疲劳的零差评”。

  与笔试不同,面试没有标准答案。一千个面试官眼中有一千个不同的考生。但请相信,面试中一次自信的眼神交流,一次认真的倾听记录,一个幽默得体的表达,所流露的友善、真诚、阳光、协作,会是所有人共同认可的美好特质。所以,请从今天起,做一位有趣的考生、有趣的人。