重庆黔江创新考核机制提升综合服务水平Ⅱ
30.03.2016 11:15
本文来源: Shanghaif.Cn
主要做法， 实行百分制考核。 建立“42121”考核机制，即对基础分值100分实行量化，其中：岗位职责履行情况40分、作风纪律20分、信息新闻10分、民主测评20分、领导评价10分，分别按完成情况进行计分。严格岗位职责考核。按科室完成《年度业务目标考核考核细则》得分，分别折算所在科室职工得分。个人得分与所在科室考核结果紧密相关，科室得分高，科室职工岗位职责考核得分也高，反之亦然。强化作风纪律考核。对在岗人员工作、学习、会议纪律、办事效率、履行请假制度等情况实行倒扣分制，其中：迟到、早退每次扣0.5分，不假外出每次扣1分，上网聊天、打游戏等做与工作无关的事每次扣2分，无故缺席会议或不参加单位组织的各项活动每次扣1分。加强信息新闻考核。对不同年龄段的职工分别下达任务分值，其中：45岁以上的科长、副科长任务分值5分，45岁以上的一般职工任务分值2分；40－45岁的科长任务分值10分，40－45岁的一般职工任务分值6分；40岁以下职工均为信息员，任务分值为16分。对在区委办《今日汇报》、区政府办《政务要情》、市人力社保局《重庆劳动保障》、《武陵都市报》等主流媒体采用的信息新闻分别明确了计分标准，完成任务得满分，未完成任务按得分进行折算。实行职工民主测评。设置“优秀、称职、基本称职、不称职” 四个等次，对应分值20分、16分、12分、8分。在职工大会上，由全体职工对每位职工相互进行民意测评，按测评等次票数乘以对应分值的总分除以参加测评人数，计算出职工民主测评得分。实行领导评价。按参加测评领导的评价总分除以实际参评领导人数，计算出职工的领导评价得分。
实行加、扣分制度。 加分总分不超过10分，扣分不封顶。对获国家部委、市委、市政府表彰的先进（优秀）加3分，获市级部门和区委、区政府表彰的先进（优秀）加2分，获区级部门表彰的先进（优秀）加0.5分。在国家级刊物上发表文章每篇加2分，在省市级刊物上发表文章每篇加1.5分，在区委、区政府内刊上发表文章每篇加1分，获区级表彰的优秀文章每篇加1分，在区级部门的刊物上发表文章每篇加0.5分，在国家级网络媒体上发表文章每篇加1分，在市级网络媒体上发表文章加0.5分。在国家级刊物上发表新闻信息每篇加1分，在省市级刊物上发表新闻信息每篇加0.5分，在区委办或区政府办刊发新闻信息每篇加0.2分，在国家级网络媒体上发表新闻信息加0.5分，在市级网络媒体上发表新闻信息加0.2分。在党建活动中，职工代表单位参加上级组织的各类竞赛、比赛、征文等活动，获表彰的每次加0.2分。报送的党建信息被《12371党建网》、《机关党建》刊发的，每篇加0.1分。职工在关键时刻或者承担急难险重任务中表现突出、贡献重大，每次加1分。对职工存在工作失误被区委、区政府通报或问责，未完成对接市、区考核任务，公文不规范被通报批评，安全卫生不到位等情况按规定实行扣分。
与评先推优挂钩。 在“优秀”等次名额内，按照考核得分由高到低确定优秀职工。但有以下7种情形的，实行一票否决，取消当年评先评优资格：出现安全事故，违反计划生育政策和党风廉政建设规定；与服务对象发生争执、吵架甚至肢体冲突，经查实责任在工作人员；在工作中出现重大失误给单位造成重大经济损失或不良社会影响；被上级通报批评；因工作失误发生集访、越级上访事件且事前没有上报的；发生违法、违纪行为或受到党纪、政纪处分；被予以效能问责处理的。
与绩效奖励挂钩。 局党政主要领导的绩效奖为全局干部职工的平均数；其他领导的绩效奖为分管科室干部职工的平均数；职工的绩效奖=考核得分×单位人均年度绩效（1万或1.2万）÷100。考核结果为优秀的，另奖励本人绩效的10%；考核结果为基本称职的，扣减本人绩效的5%；考核结果为不称职的，扣减本人全部绩效；业务大厅工作人员考核结果为称职及以上等次的，另奖励本人绩效的10%。
特殊处罚。 职工服务态度生硬导致服务对象不满意，情节恶劣且造成较大影响，经查属实，每次扣发责任人1个月的绩效奖励，与服务对象发生争执、吵架甚至肢体冲突，经查责任在工作人员的，每次扣责任人2个月的绩效奖励；职工未履行或不正确履行首接首问责任制、限时办接制等，经查实造成不良影响的，每次扣责任人2个月的绩效奖励，扣科室负责人1个月的绩效奖励；职工被上级机关效能问责处置的，扣责任人1个季度的绩效奖励。
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30.03.2016 11:15