树元教育辅导老师无故缺课引不满 市民欲退款遭阻碍

　　欢迎收听东方传呼，我是记者关贇斐。东方传呼热线电话62706270日前接到市民胡先生来电反映，他花费7万多元为孩子报名参加上海树元教育七莘路校区组织的语数外课程辅导班，授课老师经常无故缺课，对方承诺退款，却迟迟不予履行。

　　根据双方签订的合同，如果学习效果不佳，学生可以申请退还剩余课时的学费。胡先生说，他多次向上海树元教育提出退款申请，对方虽然口头答应，却迟迟不予落实。

　　[合同上写清楚的，他答应是答应的，每天就这样拖。我们去找他的话，他老是躲避。]

　　记者联系到自称是树元教育七莘路校区校长的徐先生，他说，退款申请已经向公司总部提交，至今仍未得到答复。

　　[目前我们也是答应他可以退费，我只能把这个事情上报给总部，然后总部最后的一个确定，退多少钱。]

　　然而，上海树元教育机构总部负责人陈女士向记者证实，徐先生早已从分校校长降职为教务老师，原因是上课不认真、对待工作不负责任，关于胡先生的退费申请，徐先生作为教务也从未向总公司上报。

　　[他这个心思完全不在工作上，他一直隐瞒公司，拖着家长，但实际上这个费用一直没有给总公司这边报，我们都不知道。（我们打电话给他的时候，他说自己是校长。）不是的，这个很早就不是了，已经将降职了。我们公司有退费的事情要报到总部的，五个工作日必定退款，从来没有过这种情况。]

　　陈女士说，总公司目前已经对相关管理者进行问责，今后将加强分校区的人事、教务管理，确保类似情况不再发生。

　　[我马上就约家长，接待他们，当场退款。对这个员工已经作开除处理了。经过这个事情呢，公司这边呢管理上也更加深入了，总部会直接管理这边的教务，定期跟家长有一些回访。]

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