美发行业预付卡超低折扣价格水分大 或需限制折扣力度
原标题:充值一万元可享3折优惠?预付卡“原价”水分大 应对折扣力度进行限制
日前,劳动报记者走访沪上多家美容美发企业体验发现,几乎所有门店的“会员价”与原价之间价差悬殊,有门店甚至开出最低3折的优惠力度。但享受优惠的前提,是消费者必须花费上千乃至上万元办理预付费卡。美容美发、单用途预付卡行业协会指出,超低折扣既不应成为常态,也不利于行业健康发展,呼吁监管层能适当进行价格指导,并对折扣优惠力度进行必要限制,使市场回归理性。
-企业-
享受3折优惠需充1万元
以永琪为例,记者在永琪天山西路店了解到,如果是非会员,简单的湿洗(40元)加剪发(60元)合计需要100元,而如果办理了会员卡,最高可享受3.8元的折扣优惠,即湿洗加剪发合计38元,优惠了62元。
服务人员向记者推荐的会员卡,会根据缴纳的费用不同而折扣力度不同,比如3.8折的卡,如果是专项服务的话,需要一次性充值5000元。专项卡服务内容相对单一,比如美发专项卡,顾客只能洗剪吹,不能享受美容、按摩等服务,如果是综合服务卡等话,就可以享受永琪店内几乎所有的服务,但一次性的充值比例更高,且每次续费的充值金额也在千元级别。
“除3.8折外,我们还有4.5折、5折的卡,一家人或者亲友都可以共享,而且永琪在上海各家门店都可以使用。”该服务人员表示。
“什么需求?像您这样简单洗剪吹的话,我建议办个6折卡。”京世沙龙北渔路店服务人员向记者介绍。不过,起充金额同样不菲,店方介绍,首次充值金额需要2000元。
相对而言,文峰的会员卡种类更多。公司官网介绍,优惠幅度由高到低,分别有“至尊卡”、“钻石卡”、“白金卡”、“金卡”、“银卡”、“综合卡”与“单项卡”共7种,但官网上并未显示相应的起充金额。
记者来到文峰长寿路店,服务人员介绍,通常的洗剪费用为40元,消费者充值1000元购买美容美发卡(综合卡、单项卡)后,便能享受对折优惠;充3000元(金卡、银卡、白金卡)便能享受3.8折优惠。“您考虑充1万元,购买钻石卡吗?这样能享受最高3折的优惠,而且美容、美发项目都能使用。”服务人员推荐。
-消费者-
不办预付卡,只能承受高价位的原价服务;为了享受折扣优惠,则至少充值上千元,甚至上万元。办卡?还是不办?这成为不少消费者在享受美容美发服务时,经常会陷入的两难困境。
“只要能让我享受到实惠,我是支持的,但起充金额和续充金额,不要这么贵。”消费者严小姐表示,她是感于大力度的优惠,犹豫了很久,才“咬牙”办理了一张3.8折的会员卡。“但现在续充金额越来越贵,以前是1500元,之后是2000元,春节回来,我被通知续充要3000元。”严小姐表示,她正打算余额花完后,不再充值。
“任凭服务员怎么介绍推销,我就是坚持不办卡!”消费者王先生态度比较坚决,在他看来,理发主要讲究一个整洁,一年消费频次很低,且单笔花费即使原价也只有百元,犯不着为几十元的优惠,搭进数千上万的资金“冒风险”。“万一跑路怎么办?”王先生问。
在“劳动报财经新闻”微信公众号发起的“劳动报315消费投诉案例征集活动”中,就有不少缴纳预付费后,门店跑路的案例。而本报此前也报道过诸如《“王磊形象公社”来福士分店关门》等案例。