市消保委揭网购机票陷阱 在线机票销售平台乱象多

来源: n.sinaimg.cn

　　晨报记者　李晓明

　　网上买机票真的便宜又可靠吗？元旦、春节假期临近，度假、回家成为主题，机票销售又将迎来高峰。然而，在网上抢到的所谓“优惠机票”实际上陷阱重重：需要搭配其他套餐、退票时全额扣款、价格变化眼花缭乱……昨日，市消保委对“网络机票订购消费体察”进行通报，揭露了网购机票暗藏陷阱，并对相关企业进行了约谈。

　　 网标价与实购价严重不符

　　同一张机票，通过购票平台出售，通过不同的“搭配”竟然出现了5种价格，不仅消费者看不懂，连售票方对此也无法说清楚具体算法。

　　杨女士在某在线购票平台上购买12月14日从上海飞往青岛的东方航空MU590次航班，页面显示最低价287元，但点进去购买后却跳转为457元。打开选项，发现整个售价被添加了机建费、航意险、接送机券和延误险等种种“副产品”。其中成人票为287元，机建费50元，航意险30元，接送机券60元，延误险30元，这些都是默认选择的，加起来总价为457元。

　　随后，打开购票选择页面，提示“若购买延误险每张机票立减5元”，于是选择取消航意险，总价却变成427元，减少的价格也只有延误险的30元。如果选择取消延误险、航意险和接送机券后，订单总额又变成了422元，仅仅比原价少了35元，而这三项“副产品”加起来的总价是120元。

　　但实际上，等到消费者拿到票，发现实际票面上显示的价格却是380元。如此多的不同价格让在场人士都看晕了，而对于这些价格是如何算出的，该售票平台负责人也回答不出来。

　　网购机票票价不但比航空公司官网买的还要贵，而且更过分的是，网购机票在退票时明确表示“机票不可改期，不可签转，如退票，只退机建和燃油。”也就是说，无论你何时退票都只能获得60元。