网友投诉:雷克萨斯新车座椅卡扣损坏 4S店拒绝保修

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　　[网友投诉：雷克萨斯一年新车座椅卡扣无故损坏 4S店拒绝保修]网友称，2018年初在上海和凌雷克萨斯4S店购置雷克萨斯ES，8月份发现驾驶座椅下方塑料卡槽松动脱位，遂前往该店要求修理，当时经过店中技师维修（强行卡入），恢复了。但过了一个月，卡槽再次脱落，继续到店里要求维修，得到的回复是人为损坏导致卡槽损坏，若需要更换不在保修范围以内。

　　截至9月23日15时，@LEXUS雷克萨斯中国 尚未在黑猫平台作出回应。后续进展，我们将持续关注。投诉详情： https：//sh.tousu.sina.com.cn/complaint/view/17347822125/

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