上海：维修燃气灶遇“李鬼” 信息变更不能马虎

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图：华帝燃气灶说明书

樊先生家的这台华帝牌燃气灶具已经用了6年了，只修过一次，一直很好使用。前几天，这台灶具怎么也点不上火，樊先生急了，立刻拨打了厂商保修卡上的服务热线进行报修。当天下午，就来了一位维修人员，更换了一只主控器，收了40元上门检修费，445元配件费后就走了。

图：假维修单

没料到的是，第二天早上，这燃气灶依旧打不出火。樊先生再次拨打该维修服务电话，接线人员听后表示，会立刻派人联系樊先生的，但是这之后，就再也没有下文了。樊先生想想不对，他上网一查，这才知道华帝维修电话早换了，自己是遇上李鬼了。

图：华帝公司维修人员与记者讲解维修流程

根据樊先生提供的电话号码，记者现场进行了拨打，当记者询问对方是不是华帝家电售后服务时，对方并没有否认，并声称他们只维修华帝一个品牌。当记者想继续 追问下去时，该接线人员挂断了电话。之后，记者又拨打了华帝官方服务电话，他们表示，现在现在上海服务电话就是一个4008886288，他们已经登报改过。樊先生说，他气不过的是，遭遇李鬼后，连讨个公道的地方都没有。记者就樊先生的遭遇咨询了消保委法研部专业人士。

图：假维修单

据介绍，最近几年，李鬼现象频繁出现，消费者确实是防不胜 防，为此，他建议市民，对于时间间隔比较长的售后服务信息，使用前还是要进行核对，核对渠道有几种，一是通过消保委网站，消保委帮你找专栏进行核对，另外 也可以到大卖场去询问，同时相关人员上门服务时，也可以从以下几方面进行辨识，一个是从他能不能提供统一的工作证件，从他有没有着统一工作服装，以及收费 后能不能开具统一的相关收费凭证   。

（看看新闻网 记者计青牧 编辑钱叶蓉）