网上找来"李鬼"维修洗衣机 花了400多元故障依旧

29.01.2016  09:15

  洗衣机坏了,上网搜索报修电话,不料遭遇"李鬼",花了400多元维修费,洗衣机故障依旧。昨晚,读者屈女士致电本报,讲述这件郁闷事。

  上周,屈女士家中的一台西门子洗衣机发生故障,无法启动,但由于找不到当初购买时的发票和保修卡,屈女士便上网查询西门子维修电话,输入关键词后,页面上跳出一个"上海西门子维修点4006431990"的词条,她拨打过去,对方承诺第二天便派人上门检修。

  次日下午,一名维修工如约而至,为屈女士更换了洗衣机的变速器,零件费用加上服务费共计400多元。修理完毕后,维修工以"发票不能当场开具"为由,留下一张收据单便扬长而去。

  第二天,屈女士启用洗衣机,不料问题依旧,洗衣机依然无法运转。她再次拨打报修电话,对方先是说"会尽快派人上门",随后又改口称"最近业务较忙,过段时间再说",可时至今日,对方依然没有联系屈女士。

  记者致电西门子公司官方客服,工作人员表示,西门子只有一个全国统一的客服热线"4008899999",网上其他西门子维修电话均是"李鬼"冒名顶替,消费者切莫上当受骗。