南房集团应急维修服务中心蒋华云 32年"房屋医生"

　　东方网12月12日消息：大境路253号，曾是蒋华云的家，家门口有个应急报修小木箱，每天晚上8时，蒋华云都会打开木箱，看看是否有报修便条。后来，蒋华云有了中文BP机，再后来又有了手机，十多年里手机从摩托罗拉换到苹果，号码却没变过，“不换号码，居民报修方便点，我心里踏实。”蒋华云说。

　　蒋华云是上海南房集团应急维修服务中心副主任，从1982年进房管行业工作以来，他在房屋维修的岗位上已经足足呆了32年。学过木工，修过电梯，做过水电维修，到如今业内知名的老法师，蒋华云单单夜间义务为民服务就达7500多小时，解决2500多个水电疑难维修项目，被大家称为“房屋医生”。

　　上世纪90年代初，房屋维修工作到晚上八时结束，居民在八时以后报修只能等到次日才有人修理，遇到断水断电，居民们真是急得团团转。为了方便居民夜间保修，蒋华云把自己的姓名、家庭地址、水电维修内容等打印成文，张贴在老城厢里，还在自己家门口和闹市街口设立了4个夜间报修箱，居民一有需要，蒋华云就赶去维修。

　　1994年，30岁的蒋华云被授予建设部劳模称号。也是从那时候起，物业维修不再只局限于老城厢的石库门、老公房，越来越多的新建商品住宅小区投入使用，出现了不少物业维修新难题，报修单发到应急中心，疑难杂症就由蒋华云和同事们去解决。

　　一位居民家的水龙头总是漏水，龙头价值上千元，物业公司不敢修，就请蒋华云“出诊”。结果，罪魁祸首仅仅是一粒黄沙。蒋华云说，问题其实很小，他敢拆开那个昂贵的水龙头，只因为他了解所有常用水龙头的内部构造。他有机会了解，是因为经常性的职业技能培训，见得多了，自然敢动手。

　　只要居民有需求，即便不在职责范围内，蒋华云也不大会拒绝。一位家住普陀桃浦的市民，赶到黄浦来找他。这位市民说，3年了，家里客厅天花板每隔十天半月就要渗水，楼上居民很配合，把地板都翻开查了一遍，可还是没找到渗水原因。实在没办法了，才赶来请“名医”出诊。

　　面对苦恼了3年的居民，蒋华云答应跨区“出诊”。那天正好晴天，蒋华云到现场一看，渗水户楼上对门人家晾了不少刚洗的衣服，灵机一动，敲开了那户人家的门。原来，那户人家下水道不畅，积水顺着中空楼板一路蔓延，洗一次衣服，楼下对门的客厅天花板就渗一次水。

　　在蒋华云眼里，这一行做的就是最平凡的小事，无非是“把屋子修缮好，让居民更舒心”。