沪万余家电维修人员持证上岗 遏制维修“李鬼”

　　 遏制黑家电维修“李鬼”现象初见成效

　　3月20日消息：为有效遏制家电维修中无证上岗的“李鬼”横行现象，市商务委从2014年开展家电维修服务体系建设，经过统一培训，本市已有10027名服务人员持有统一的上门服务证，其中行业协会和热线平台所属企业人员近8000人，社会维修人员2000名，使得承担本市80%以上维修服务业务的人员持证服务。据日前召开的上海市家电维修持证服务工作会议透露，遏制黑家电维修“李鬼”现象已初见成效，类似投诉下降了48%，个别月份已出现零投诉。

　　据悉，市商务委要求有关单位把今年持证培训颁证的重点放在社会服务人员方面，确保80%以上的社区服务人员经过培训持有上门服务证，使得全市95%的家电服务人员持证上门服务，最大限度铲除家电维修“李鬼”的生存土壤。接下来，市商务委将考虑在家政等其他生活服务行业中推行借鉴，有条件的行业可以先行先试，争取通过几年时间，使本市各个生活服务行业都有符合本行业特点的创新管理、规范服务的模式。