沪2号线女子逃票打人系误会 地铁官微发声明致歉

　　前晚，一则关于“2号线女乘客逃票后打骂执法人员”的图文消息，在微博和微信公众号传播甚广，引发网友对女乘客的声讨，甚至发生网友对当事人进行人肉搜索等不当行为。

　　此事在昨天发生反转。昨天16时许，上海地铁通过其官方微博发出了一份致歉信，坦承在核实事实上发生偏差，并对当事人道歉。

　　在对外公布的情况说明中，“上海地铁”称，女乘客虽是钻闸机出站，但所持的交通卡有进出站的记录。另外之前的“逃票”字眼也更改为“非正常出站”。

　　前晚，记者也收到了某微信公众号的推送，内容为：地铁2号线娄山关路站的一位女乘客从地铁的出站口闸机钻出时，被站点的执法人员拦下，并怀疑她非正常出站，结果这位女乘客不承认自己逃票，还试图对执法人员动手。推送内容还有现场图片：一个女子站在闸机前，与一民穿制服的男子“对峙”。

　　就在记者怀疑是否真实时，上海地铁的微信公众号发布了该事件的“官方版”，“证实”了上述公众号的内容。此外，上海地铁的微信公众号还配了一张讽刺性漫画图“上了我！居然不付车费！？”

　　记者了解到，在上海地铁微信公众号发布事件“官方版”之前，上海地铁官方微博也进行过类似的“核实”。

　　然而，昨天下午，当这名女乘客成了众多网友谩骂的对象时，上海地铁官方微博又一次发布情况说明，结果却是180度大转弯。

　　在这则说明中，地铁方面承认在信息最终核实上有所欠缺，没有及时掌握完整情况，对当事人造成的困扰深表歉意并作删帖处理。说明同时表示，对于工作人员开展票务稽查工作，乘客应主动配合。

　　记者随后还从申通集团获悉，10月27日上午，地铁执法中队在2号线娄山关路站进行逃票稽查时，发现一名女乘客钻闸机出站，当即拦下，怀疑非正常出站行为，该乘客称未逃票，是被前面乘客误走通过。执法中队遂要求其出示交通卡，至服务中心核查进出站记录。但该乘客不予配合，被执法队员多次劝阻核查。后经数据查实，确认该乘客所持交通卡有进出站记录，不属于逃票行为。其间因乘客配合欠佳，不愿验票，并与执法人员及周围过路乘客发生口角，引起众人围观及图文记录，更加深了对当事人逃票的嫌疑。

　　“当日，地铁官方微博收到事发地乘客网友发来的图文，引用了该网友对当时情况的记录，并对照片进行了模糊处理后发布。由于在信息最终核实确认上有所欠缺，没有及时掌握完整的情况，给当事人造成了一定困扰（非正常出站，而非逃票）。”申通称，对乘客表示歉意，并已作删帖处理。“接下来官方微博编辑将进一步加强信息内容的核实与确认，确保信息真实、完整，避免类似情况的再次发生”。