管理没有那么多惊天动地的大事，夯实细节

　　企业管在管理过程中并不是说一天到晚都是一些惊天动地的大事，很多是一些细节出了问题。或者流程的执行程度不够。三和管理研究院辅导的中小企业中就经常会有类似的问题。　　

　　浙江萧山一家合成材料厂就出现了类似情况。三和管理研究院在辅导过程中发，这家厂经常停机待料，一边订单催得很急。一边工人确没事可做。严重影响生产效率，导致生产交期延误。后来经过研究院顾问深入了解，发现主要原因为材料上线后因质量问题不可用。品质部不是漏检就是检后没有标识或标识了仓库没有管控。该厂天天因为待料的事情吵得不可开交。相互抱怨。而对于流程执行的问题没有人冷静的思考。三和管理研究院统计表明，当下很多管理干部在部门或岗位上都是业务能手，但是涉及到跨部门的问题协调处理往往显得能力欠缺，即缺技术也没高度。甚至都找不到问题所在，一味站在自己的立场来考虑问题。出了相互抱怨抵制，没有对问题处理的有效措施。　　

　　就以上出现的待料现象三和管理研究院给出提示性思考。待料是因为材料有问题，材料有问题是因为三种原因：一是漏检、二是检后不标识、三是检后标识但仓库管控不力(包括仓库收到了通知不及时上帐)。针对这些问题制订有针对性的措施就完事了。面对任何问题都要冷静应对，要找出问题背后的真因，切忌一把抓，没有章法。问题的背后可能隐藏着一系列的原因。原因有主有次，也可能纵横交措。只要梳理清楚了，制定对策才有针对性，也相对简单。比如本例提到的漏检问题就是因为摆放混乱，不按区域放置造成的;不标识就是QC作业不严谨造成的，人的问题。检后不通知仓库属于跨部没有机制约定的问题，只需要制定检后通知单就行了，仓库得到产品检验状态信息不及时上帐是属于管理没有时间节点的问题，我们规定第一时间如1小时内一定要上帐。就能有效避免这些问题。