市旅游局举办第二批公开承诺诚信经营旅行社承诺书签订仪式
16.12.2016 15:04
本文来源: 旅游局
仪式上，市旅游行业协会旅行社分会秘书长宣读了《旅行社诚信经营承诺书》，向行业内旅行社提出承诺诚信经营的要求。本市第二批公开承诺诚信经营旅行社代表，来自全市各区的34家旅行社的负责人上台签订了《旅行社诚信经营承诺书》。
张旗在讲话中指出，举办本市第二批公开承诺诚信经营旅行社承诺书签订仪式，既是落实整治“不合理低价游”专项行动工作要求的举措，也是行业内依法诚信经营旅行社的共同期望和呼声。张旗向全市公开承诺诚信经营旅行社提出要求。一是要切实履行承诺条款。要严格按照《旅游法》、《旅行社条例》等旅游法律法规的规定开展经营活动，真实、客观宣传旅游产品，坚决抵制“不合理低价游”、强迫消费等违法行为，规范签订旅游合同，及时处理旅游投诉，形成公平竞争的环境，为游客提供信得过的旅游产品，让旅游者体验到优质服务。二是要注重提升服务质量。要做好游客需求调查、服务规范和标准制定、员工服务意识培养、导游领队组织协调等工作，努力培养一支业务精、能力强、素质高的从业人员队伍，为游客提供良好的旅游体验，在游客心目中逐步树立起旅行社的品牌形象。三是持续抓好旅游安全。深刻认识“没有安全，就没有旅游”，认真落实全市安全生产工作专题会议精神，对旅游安全反复讲、反复抓、抓反复，牢牢拧紧安全“螺丝钉”，全面落实安全生产主体责任，最大限度做好旅游安全工作。
据了解，整治“不合理低价游”专项行动开展以来，以本市骨干旅行社为代表的一大批旅行社积极响应，越来越多的旅行社自愿签订《旅行社诚信经营承诺书》，对社会进行郑重承诺，主动接受广大游客、媒体以及旅游管理部门的监督。
本文来源: 旅游局
16.12.2016 15:04