市民童车放迪士尼指定区域丢失 迪士尼:与我无关

　　欢迎收听东方传呼，我是记者张怡。早在今年6月，东方传呼就报道了游客钱先生在迪士尼游玩时，按园方要求将一辆价值不菲的童车放在指定区域后丢失。时隔半年，这一管理漏洞是否补上？东方传呼热线电话62706270日前又接到游客胡女士来电，反映上个月20号如出一辙的遭遇：

　　[就玩那个小飞象的时候，工作人员就指示我们要停在童车的指定区域。结果出来的时候我们就发现童车不见了。工作人员就说这个是你们的私人物品，掉了我们概不负责。（当时有没有给你号牌啊？）没有没有，而且工作人员也没有提示我们这个是无人看管。]

　　游兴顿消的胡女士一直守到闭园，也没有找回童车。

　　[因为这个童车是我在德国代购回来的，当时买是2780加税。游客服务中心就给我们一个邮箱，叫做“沟通团队”。当天晚上就发了一个邮件给他，他们就一直都没有回复我，然后我就反复地打电话给他们。他的意思就是说现在也没有匹配到我们童车的数据，找到了会通知我们。]

　　半个多月里，胡女士多方投诉：

　　[我找过12315，他们跟那个沟通团队沟通过，如果我能提供遗失的证据，就可以赔我。12315也是这样回复我的。法务就很肯定的说不给我赔。她说你怎么证明推你的车的人跟你不是朋友。]

　　记者就此致电迪士尼，法务部王小姐确认：

　　[游客是跟我们这边已经接触过的，我们把回复也是很清楚的跟她讲过了。（确认一下，是不是她这种情况没有办法赔？）对，是的。]

　　那么，对于今年6月丢失童车的钱先生，园方又是如何跟进的？记者回访钱先生得知：在长达3个月的等待后，钱先生终于收到邮件：“无证据显示您所称童车丢失与迪士尼有关”。

　　[他们录像也不会提供给我们呀。后来我老婆就在市长信箱上面留言的，他们发了一封邮件过来，上面有一个编号，等我下次去迪士尼凭这个编号去换取这些赔偿，就是FP券、商品兑换券之类的，等于是没什么赔偿。算了，我们不想和他搞了，而且现在孩子大了也不需要童车了。]

　　目前，胡女士仍在向迪士尼总部申诉。在提醒其他游客的同时，胡女士也敦促园方做出改进。

　　[因为这个毕竟我已经推了一年了，我也不希望你原价赔偿。我相信掉车肯定不止我一个人，一直都没有引起重视，从来没有改善这个管理措施。好像香港以前也是会掉童车的，但是他们投诉了以后开始发号码牌了。 ]

　　感谢收听东方传呼。